Gäste-CRM & Treueprogramm
Erstellen Sie umfassende Gästeprofile, automatisieren Sie die Phasen vor Anreise und nach Abreise, und belohnen Sie Stammgäste, um treue, direkte Wiederholungsbuchungen zu steigern.
Gäste-CRM & Treueprogramm
Lernen Sie Ihre Gäste kennen, gewinnen Sie sie zurück und steigern Sie direkte Wiederholungsbuchungen.
- Einheitliche Gästeprofile mit vollständigem Aufenthalts- und Ausgabenverlauf
- Automatisierte E-Mails vor Anreise, während des Aufenthalts und nach Abreise
- Treuestufen, Punkte und exklusive Mitgliederpreise
- Segmentierung für gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen
- Bewertungsanfragen und Zufriedenheitsumfragen
- Automatisierungen für Geburtstage und besondere Anlässe
- DSGVO-konforme Einwilligungs- und Datenverwaltung
Gäste-CRM & Treueprogramm
Lernen Sie Ihre Gäste kennen, gewinnen Sie sie zurück und steigern Sie direkte Wiederholungsbuchungen.
Weitere Module entdecken
HMS Flow funktioniert am besten als ein vernetztes System. Alle unten stehenden Module greifen auf dieselben Daten zu, sodass Ihr Team nie etwas doppelt erfassen muss.
Hotel-PMS & Front Office
Hotel-PMS von HMS Flow: ein visueller Reservierungskalender, Check-in/Check-out mit einem Klick, Rechnungen, Fakturierung, über 50 Berichte und die Verwaltung mehrerer Betriebe in einem cloudbasierten Front Office.
Mehr erfahrenChannel Manager
Verbinden Sie über 40 OTAs und Reisebüros — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com und mehr — mit einem gemeinsamen Inventarpool. Preise, Verfügbarkeit und Beschränkungen werden in Echtzeit synchronisiert, sodass Doppelbuchungen der Vergangenheit angehören.
Mehr erfahrenBuchungssystem
Machen Sie Ihre eigene Website zu Ihrem besten Vertriebskanal — mit einem schnellen, mobilfreundlichen Buchungssystem, das provisionsfreie Direktreservierungen und sichere Online-Zahlungen ermöglicht.
Mehr erfahrenHousekeeping & Betrieb
Koordinieren Sie Zimmerwechsel, Reinigungsaufgaben und Instandhaltung in Echtzeit. Das Personal aktualisiert den Zimmerstatus über jedes Gerät — keine Funkgeräte, keine Papierlisten.
Mehr erfahrenHMS Rate — Ratenanalyse
Vergleichen Sie Wettbewerberpreise in Echtzeit und kalkulieren Sie jedes Zimmer sicher — mit Live-Daten zu Markt, Nachfrage, Saisonalität und Ratenparität.
Mehr erfahrenTesten Sie Gäste-CRM & Treueprogramm in Ihrem Betrieb
Nutzen Sie jedes Modul 14 Tage lang kostenlos. Einrichtung und Onboarding übernehmen wir.