เงื่อนไขการส่งมอบและการให้บริการ
หลังชำระเงินจะเกิดอะไรขึ้น และบริการส่งมอบอย่างไร
อัปเดตล่าสุด: September 7, 2026
HMS Flow เป็นบริการบนคลาวด์ ไม่มีสินค้าที่จับต้องได้ ไม่มีการจัดส่ง และไม่มีค่าจัดส่ง — บริการส่งมอบในรูปแบบดิจิทัลไปยังอีเมลที่ระบุไว้ตอนสั่งซื้อ
การเปิดใช้งาน
บัญชีของคุณจะถูกสร้างและข้อมูลเข้าสู่ระบบจะส่งไปทางอีเมลทันทีที่การชำระเงินได้รับอนุมัติ — โดยปกติภายในไม่กี่นาที และช้าที่สุดภายใน 24 ชั่วโมง คุณเข้าสู่ระบบได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย
การติดตั้งและเริ่มต้นใช้งาน
- ประเภทห้อง ราคา และการตั้งค่าที่พัก จะตั้งค่าร่วมกันกับทีมของเรา
- การเชื่อมต่อช่องทาง OTA จะเปิดหลังจากแต่ละช่องทางยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ โดยปกติใช้เวลา 1–5 วันทำการ ขึ้นอยู่กับช่องทาง
- ข้อมูลการจองและผู้เข้าพักเดิมสามารถย้ายเข้าระบบได้เมื่อร้องขอ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับปริมาณและรูปแบบของข้อมูล
- มีการฝึกอบรมออนไลน์ให้ทีมของคุณ เพื่อให้ทุกคนใช้งานระบบได้ตั้งแต่วันแรก
ขอบเขตของบริการ
โมดูลที่รวมอยู่ จำนวนห้องที่ครอบคลุม และขีดจำกัดการใช้งานใด ๆ กำหนดตามแพลนที่คุณซื้อ และแสดงบนหน้าจอสั่งซื้อก่อนชำระเงิน การอัปเดตซอฟต์แวร์และเวอร์ชันใหม่รวมอยู่แล้วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ห้องว่าง
เราตั้งเป้าอัปไทม์ 99.9% การบำรุงรักษาตามแผนจะแจ้งล่วงหน้าและจัดนอกช่วงเวลาเร่งด่วนเท่าที่เป็นไปได้ ข้อมูลของคุณสำรองทุกวันและส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
ซัพพอร์ต
ซัพพอร์ตด้านเทคนิคพร้อมให้บริการทางโทรศัพท์ อีเมล และ WhatsApp ในเวลาทำการของเรา (Weekdays 09:00–18:00 (GMT+3)) พร้อมความช่วยเหลือ 24/7 สำหรับปัญหาเร่งด่วนที่ทำให้ที่พักของคุณดำเนินงานไม่ได้
หากการส่งมอบล่าช้า
หากบัญชีของคุณไม่ถูกเปิดใช้งานภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงินได้รับการยืนยัน ติดต่อเราที่ [email protected] ในกรณีที่เราไม่สามารถส่งมอบบริการได้ เราจะคืนเงินเต็มจำนวนตาม นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก ของเรา