นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

อัปเดตล่าสุด: September 7, 2026

นโยบายฉบับนี้อธิบายวิธียกเลิกการเป็นสมาชิก HMS Flow และเงื่อนไขที่จะมีการคืนเงิน โดยมีผลกับทุกแพลนที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา

ทดลองใช้ฟรี

ทุกที่พักเริ่มต้นด้วยช่วงทดลองใช้ฟรี 14 วัน ไม่มีการตัดบัตรระหว่างทดลองใช้ และไม่มีการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่คุณเลือกแพลนแบบชำระเงินเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลอง หากคุณไม่ทำอะไร ช่วงทดลองก็เพียงหมดอายุไปเอง

การยกเลิกการเป็นสมาชิก

คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยเขียนถึง [email protected] หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา ไม่มีข้อผูกมัดระยะยาวและไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก บัญชีของคุณยังใช้งานได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว และจะไม่ต่ออายุหลังจากนั้น

สิทธิในการเพิกถอน

หากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินครั้งแรก และยังไม่ได้ใช้บริการอย่างมีนัยสำคัญ เราคืนเงินให้เต็มจำนวน เนื่องจากบริการส่งมอบในรูปแบบดิจิทัลและเข้าใช้ได้ทันที การใช้งานที่เกินระดับการตั้งค่าเริ่มต้นจะถือเป็นบริการที่ส่งมอบแล้ว

การคืนเงินหลัง 14 วันแรก

• แพลนรายปี: เดือนเต็มที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งเหลืออยู่ในรอบสัญญา จะได้รับคืนเมื่อร้องขอ
• แพลนรายเดือน: ไม่มีการคืนเงินสำหรับรอบปัจจุบัน การเป็นสมาชิกสิ้นสุดเมื่อรอบนั้นจบลง
• ค่าติดตั้ง ค่าฝึกอบรม ค่าย้ายข้อมูล และค่าเชื่อมต่อระบบแบบครั้งเดียว ไม่สามารถคืนได้เมื่อดำเนินงานแล้ว

การหยุดชะงักของบริการ

หากแพลตฟอร์มใช้งานไม่ได้เป็นเวลานานจากความผิดพลาดฝั่งเรา เราจะเครดิตวันที่ได้รับผลกระทบให้กับบัญชีของคุณ ในกรณีที่การให้เครดิตไม่เหมาะสม เราจะคืนเงินจำนวนเทียบเท่าแทน

วิธีการคืนเงิน

เงินคืนที่อนุมัติแล้วจะโอนกลับไปยังบัตรหรือบัญชีที่ใช้ชำระเงินครั้งแรก — เราไม่สามารถคืนผ่านช่องทางอื่นได้ เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันหลังอนุมัติ ส่วนระยะเวลาที่เงินจะปรากฏในรายการเดินบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารของคุณ โดยทั่วไปคือ 3 ถึง 10 วันทำการ

ติดต่อเรา

สำหรับคำขอยกเลิกหรือคืนเงิน เขียนถึง [email protected] พร้อมระบุอีเมลบัญชีและชื่อที่พักที่ใช้สมัครสมาชิก