Contratto di vendita a distanza

Ultimo aggiornamento: July 30, 2026

Il presente contratto è concluso per via elettronica tra il Venditore e l'Acquirente nel momento in cui viene effettuato un ordine tramite questo sito e disciplina la vendita a distanza di un abbonamento software.

1. Parti

Venditore

• Denominazione commerciale: HMS Flow
• Indirizzo: Pamukkale University Technopark, Block D, Denizli, Türkiye
• Telefono: +90 850 885 00 07
• E-mail: [email protected]

Acquirente

La persona fisica o giuridica il cui nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono sono indicati nel modulo d'ordine e a cui è intestata la fattura.

2. Oggetto del contratto

Oggetto del presente contratto è l'abbonamento dell'Acquirente alla piattaforma cloud di gestione alberghiera HMS Flow, ordinato per via elettronica, e i diritti e gli obblighi delle parti che ne derivano. Il servizio è erogato interamente online; non viene spedito alcun prodotto fisico.

3. Servizio, prezzo e pagamento

• Il piano, il periodo di fatturazione e il prezzo totale comprensivo di imposte sono mostrati nella schermata d'ordine prima del pagamento e confermati nell'e-mail di conferma.
• Il pagamento avviene con carta di credito o debito tramite un istituto di pagamento autorizzato, su connessione cifrata con verifica 3D Secure. I dati della carta non sono conservati sui nostri server.
• L'abbonamento si rinnova per lo stesso periodo salvo disdetta prima della data di rinnovo. Le variazioni di prezzo sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e non si applicano mai a un periodo già pagato.

4. Consegna

Le credenziali di accesso vengono inviate all'indirizzo e-mail dell'Acquirente non appena il pagamento è confermato e il servizio è disponibile da quel momento. I dettagli sono indicati nelle Condizioni di consegna e servizio.

5. Diritto di recesso

L'Acquirente può recedere entro 14 giorni dall'inizio di un abbonamento a pagamento, a condizione che il servizio non sia stato utilizzato in modo sostanziale. Trattandosi di contenuto digitale fornito immediatamente, il diritto di recesso si estingue non appena la piattaforma viene utilizzata attivamente oltre la configurazione. Le condizioni complete sono riportate nella Politica di rimborso e cancellazione.

6. Obblighi delle parti

• Il Venditore eroga il servizio in linea con il piano scelto, mantiene la piattaforma sicura e disponibile e comunica in anticipo all'Acquirente le manutenzioni programmate.
• L'Acquirente fornisce dati di account e di fatturazione corretti, mantiene riservate le credenziali di accesso e utilizza il servizio in modo lecito.

7. Riservatezza e protezione dei dati

I dati degli ospiti e operativi inseriti nella piattaforma appartengono all'Acquirente. Sono trattati unicamente per erogare il servizio e gestiti come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

8. Controversie

Le parti cercheranno anzitutto di risolvere direttamente ogni controversia. In mancanza, sono competenti i tribunali e gli uffici esecutivi della sede legale del Venditore, fatti salvi i diritti inderogabili spettanti all'Acquirente come consumatore nel proprio Paese di residenza.

9. Entrata in vigore

Il contratto ha effetto quando l'Acquirente conferma l'ordine per via elettronica e il pagamento viene approvato. Va letto insieme ai Termini di Servizio.

Contatti

Per domande su questo contratto scrivi a [email protected].