Häufig gestellte Fragen
Sie finden nicht die gesuchte Antwort? Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
Ein Channel Manager pflegt ein einziges, gemeinsames Inventar, das über alle verbundenen Buchungsportale geteilt wird. Wird ein Zimmer über einen Kanal verkauft, sinkt die Verfügbarkeit sofort überall — zwei Gäste können also nie dasselbe Zimmer buchen. Auch Preise und Beschränkungen werden in Echtzeit aktualisiert.
HMS Flow verbindet sich mit den wichtigsten OTAs, darunter Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda und Hotels.com, sowie mit Google Hotel Ads und TripAdvisor für die Metasuche. Neue Kanäle kommen regelmäßig hinzu, und unser Team richtet während des Onboardings alles für Sie ein.
Nein. HMS Flow ist vollständig cloudbasiert und läuft in Ihrem Webbrowser auf jedem Laptop, Tablet oder Smartphone. Es gibt nichts zu installieren und keinen Server zu warten — melden Sie sich einfach an und verwalten Sie sofort Ihren Betrieb.
Nie. Das integrierte Buchungssystem nimmt provisionsfreie Reservierungen direkt über Ihre eigene Website entgegen. Sie zahlen nur Ihre üblichen OTA-Provisionen für Buchungen, die tatsächlich über diese Drittanbieter-Kanäle eingehen.
Die meisten Betriebe sind innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Unser Team hilft Ihnen beim Importieren von Zimmern und Preisen, beim Anbinden Ihrer Kanäle und bei der Schulung Ihres Personals. Bei kleineren Betrieben lässt sich das Onboarding oft in einer einzigen Sitzung abschließen.
Ja. Daten werden bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, auf sicheren Cloud-Servern gespeichert und täglich automatisch gesichert. Rollenbasierte Berechtigungen lassen Sie genau festlegen, wer worauf zugreifen kann, und unsere Plattform ist auf DSGVO-Konformität ausgelegt.
Auf jeden Fall. Mit dem Enterprise-Tarif verwalten Sie alle Ihre Betriebe über ein einziges Dashboard, aktualisieren Preise und Inventar zentral und erstellen konsolidierte Berichte, die die Leistung über die gesamte Gruppe hinweg vergleichen.
Ja. Sie können HMS Flow 14 Tage lang kostenlos testen, ohne Kreditkarte, und es gibt keine langfristigen Verträge — zahlen Sie monatlich und kündigen Sie jederzeit. Bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie einen Rabatt.
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Unser Team beantwortet gerne alle Fragen, werktags von 09:00–18:00 Uhr (GMT+3).