Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Notre équipe est toujours ravie de vous aider.
Un channel manager maintient un inventaire commun unique, partagé entre tous les sites de réservation connectés. Lorsqu'une chambre est vendue sur un canal, la disponibilité est instantanément réduite partout ailleurs, si bien que deux clients ne peuvent jamais réserver la même chambre. Les tarifs et restrictions se mettent également à jour en temps réel.
HMS Flow se connecte aux principales OTA, dont Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda et Hotels.com, ainsi qu'à Google Hotel Ads et TripAdvisor pour les métamoteurs. De nouveaux canaux sont ajoutés régulièrement, et notre équipe configure tout pour vous lors de l'intégration.
Non. HMS Flow est entièrement basé sur le cloud et fonctionne dans votre navigateur web, sur n'importe quel ordinateur portable, tablette ou téléphone. Rien à installer, aucun serveur à maintenir — connectez-vous simplement et commencez à gérer votre établissement.
Jamais. Le moteur de réservation intégré reçoit des réservations sans commission directement depuis votre propre site. Vous ne payez vos commissions OTA habituelles que sur les réservations effectivement réalisées via ces canaux tiers.
La plupart des établissements sont opérationnels en quelques jours. Notre équipe vous aide à importer vos chambres et tarifs, à connecter vos canaux et à former votre personnel. Pour les petits établissements, l'intégration peut souvent être réalisée en une seule session.
Oui. Les données sont chiffrées en transit et au repos, stockées sur des serveurs cloud sécurisés et sauvegardées automatiquement chaque jour. Les permissions par rôle vous permettent de contrôler précisément qui peut accéder à quoi, et notre plateforme est conçue pour être conforme au GDPR.
Absolument. Avec l'offre Entreprise, vous gérez tous vos établissements depuis un seul tableau de bord, mettez à jour les tarifs et l'inventaire de manière centralisée, et générez des rapports consolidés comparant les performances de l'ensemble du groupe.
Oui. Vous pouvez essayer HMS Flow gratuitement pendant 14 jours, sans carte bancaire requise, et il n'y a aucun engagement à long terme — payez au mois et annulez quand vous le souhaitez. La facturation annuelle bénéficie d'une réduction.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est prête à répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 (GMT+3).