Hợp đồng bán hàng từ xa

Cập nhật lần cuối: September 8, 2026

Hợp đồng này được giao kết bằng phương thức điện tử giữa Bên bán và Bên mua tại thời điểm đơn hàng được đặt qua website này, và điều chỉnh việc bán thuê bao phần mềm từ xa.

1. Các bên

Bên bán

• Tên thương mại: HMS Flow
• Địa chỉ: Pamukkale University Technopark, Block D, Denizli, Türkiye
• Điện thoại: +90 850 885 00 07
• Email: [email protected]

Bên mua

Cá nhân hoặc doanh nghiệp có họ tên, địa chỉ, email và số điện thoại được cung cấp trong biểu mẫu đặt hàng, và là bên được xuất hóa đơn.

2. Đối tượng của hợp đồng

Đối tượng của hợp đồng này là thuê bao của Bên mua đối với nền tảng quản lý khách sạn trên đám mây HMS Flow, được đặt hàng bằng phương thức điện tử, cùng các quyền và nghĩa vụ phát sinh của các bên. Dịch vụ được cung cấp hoàn toàn trực tuyến; không có sản phẩm vật lý nào được giao.

3. Dịch vụ, Giá & Thanh toán

• Gói dịch vụ, kỳ thanh toán và tổng giá đã gồm thuế được hiển thị trên màn hình đặt hàng trước khi thanh toán và được xác nhận trong email đơn hàng.
• Thanh toán được thực hiện bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ qua nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được cấp phép, trên kết nối mã hóa với xác thực 3D Secure. Thông tin thẻ không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.
• Thuê bao được gia hạn cho cùng kỳ hạn trừ khi được hủy trước ngày gia hạn. Thay đổi giá được thông báo trước ít nhất 30 ngày và không bao giờ áp dụng cho kỳ đã thanh toán.

4. Bàn giao

Thông tin đăng nhập được gửi tới địa chỉ email của Bên mua ngay khi thanh toán được xác nhận, và dịch vụ sẵn sàng sử dụng ngay từ thời điểm đó. Chi tiết bàn giao được quy định tại Điều khoản bàn giao & dịch vụ.

5. Quyền rút khỏi hợp đồng

Bên mua có thể rút khỏi hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ khi bắt đầu thuê bao trả phí, với điều kiện dịch vụ chưa được sử dụng đáng kể. Vì đây là nội dung số được cung cấp ngay lập tức, quyền rút khỏi hợp đồng chấm dứt khi nền tảng đã được sử dụng thực tế vượt quá mức thiết lập ban đầu. Điều kiện rút khỏi hợp đồng và hoàn tiền được quy định đầy đủ trong Chính sách hoàn tiền & hủy dịch vụ.

6. Nghĩa vụ của các bên

• Bên bán cung cấp dịch vụ theo gói đã chọn, bảo đảm nền tảng an toàn và sẵn sàng, và thông báo trước cho Bên mua về bảo trì theo kế hoạch.
• Bên mua cung cấp thông tin tài khoản và thanh toán chính xác, bảo mật thông tin đăng nhập và sử dụng dịch vụ đúng pháp luật.

7. Bảo mật & Bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu khách lưu trú và dữ liệu vận hành nhập vào nền tảng thuộc về Bên mua, chỉ được xử lý để cung cấp dịch vụ và được quản lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8. Tranh chấp

Trước hết, các bên sẽ nỗ lực giải quyết trực tiếp mọi tranh chấp. Nếu không thành, tòa án và cơ quan thi hành án tại địa chỉ đăng ký của Bên bán có thẩm quyền giải quyết, không ảnh hưởng tới các quyền lợi người tiêu dùng bắt buộc mà Bên mua được hưởng tại nơi cư trú.

9. Hiệu lực

Hợp đồng này có hiệu lực khi Bên mua xác nhận đơn hàng bằng phương thức điện tử và khoản thanh toán được chấp thuận. Hợp đồng được đọc cùng với Điều khoản dịch vụ.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về hợp đồng này, vui lòng gửi thư tới [email protected].