CRM & Khách hàng thân thiết
Xây dựng hồ sơ khách hợp nhất, tự động gửi email trước khi đến và sau khi lưu trú, vận hành hạng thành viên và chiến dịch để có thêm đặt phòng trực tiếp.
CRM & Khách hàng thân thiết
Thấu hiểu khách hàng, giữ chân họ quay lại và tăng trưởng đặt phòng trực tiếp lặp lại.
- Hồ sơ khách hợp nhất với đầy đủ lịch sử lưu trú và chi tiêu
- Email tự động trước khi đến, trong kỳ lưu trú và sau khi trả phòng
- Hạng thành viên, điểm thưởng và giá ưu đãi riêng cho hội viên
- Phân nhóm khách hàng cho các chiến dịch email và SMS nhắm đúng đối tượng
- Gửi lời mời đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng
- Tự động hóa chúc mừng sinh nhật và dịp đặc biệt
- Quản lý dữ liệu và sự đồng ý thân thiện với GDPR
CRM & Khách hàng thân thiết
Thấu hiểu khách hàng, giữ chân họ quay lại và tăng trưởng đặt phòng trực tiếp lặp lại.
Khám phá các phân hệ khác
HMS Flow hoạt động tốt nhất như một hệ thống liền mạch. Mỗi phân hệ bên dưới dùng chung một nguồn dữ liệu, nên đội ngũ của bạn không bao giờ phải nhập lại thứ gì hai lần.
PMS khách sạn & Lễ tân
PMS khách sạn của HMS Flow: lịch đặt phòng trực quan, check-in/check-out một cú nhấp, folio, hóa đơn, hơn 50 báo cáo và quản lý nhiều cơ sở trong một hệ thống lễ tân trên đám mây.
Tìm hiểu thêmChannel Manager
Kết nối hơn 40 OTA và đại lý du lịch — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com và nhiều kênh khác — vào một quỹ phòng chung. Giá, tình trạng phòng trống và các ràng buộc đồng bộ theo thời gian thực, để đặt trùng phòng trở thành chuyện của quá khứ.
Tìm hiểu thêmCông cụ đặt phòng
Biến website của bạn thành kênh bán phòng hiệu quả nhất với công cụ đặt phòng nhanh, thân thiện với di động, nhận đặt phòng trực tiếp không hoa hồng và thanh toán trực tuyến an toàn.
Tìm hiểu thêmBuồng phòng & Vận hành
Điều phối dọn phòng, công việc vệ sinh và bảo trì theo thời gian thực. Nhân viên cập nhật trạng thái phòng từ mọi thiết bị — không cần bộ đàm, không cần danh sách giấy.
Tìm hiểu thêmHMS Rate — Phân tích giá thông minh
Khảo giá đối thủ theo thời gian thực và tự tin định giá từng phòng dựa trên dữ liệu trực tiếp về thị trường, nhu cầu, mùa vụ và đồng nhất giá (rate parity).
Tìm hiểu thêmCâu hỏi về CRM & Khách hàng thân thiết
Trải nghiệm CRM & Khách hàng thân thiết tại cơ sở của bạn
Dùng miễn phí mọi phân hệ trong 14 ngày. Chi phí cài đặt và khởi tạo do chúng tôi lo.