Những câu hỏi thường gặp
Chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ.
Channel manager duy trì một quỹ phòng chung duy nhất, chia sẻ cho mọi trang đặt phòng được kết nối. Khi một phòng được bán trên một kênh, số phòng trống lập tức giảm ở mọi nơi khác, nên hai khách không bao giờ đặt được cùng một phòng. Giá và các ràng buộc cũng cập nhật theo thời gian thực.
HMS Flow kết nối với các OTA lớn gồm Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda và Hotels.com, cùng Google Hotel Ads và TripAdvisor cho metasearch. Kênh mới được bổ sung thường xuyên, và đội ngũ của chúng tôi sẽ ánh xạ toàn bộ giúp bạn trong quá trình khởi tạo.
Không. HMS Flow chạy hoàn toàn trên đám mây, ngay trong trình duyệt web trên mọi laptop, máy tính bảng hay điện thoại. Không cần cài đặt gì và không có máy chủ phải bảo trì — chỉ cần đăng nhập và bắt đầu quản lý cơ sở của bạn.
Hoàn toàn không. Công cụ đặt phòng tích hợp nhận đặt phòng không hoa hồng ngay trên website của bạn. Bạn chỉ trả hoa hồng OTA thông thường cho những đặt phòng thực sự đến từ các kênh bên thứ ba đó.
Hầu hết các cơ sở vận hành được chỉ trong vài ngày. Đội ngũ của chúng tôi giúp bạn nhập phòng và giá, kết nối các kênh và đào tạo nhân viên. Với cơ sở nhỏ, việc khởi tạo thường hoàn tất chỉ trong một buổi.
Có. Dữ liệu được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ, đặt trên máy chủ đám mây bảo mật và tự động sao lưu mỗi ngày. Phân quyền theo vai trò cho phép bạn kiểm soát chính xác ai được truy cập gì, và nền tảng được xây dựng thân thiện với GDPR.
Hoàn toàn được. Các chuỗi nhiều cơ sở và khách sạn từ 51 phòng trở lên được báo giá riêng — hãy liên hệ để nhận báo giá. Bạn quản lý mọi cơ sở từ một bảng điều khiển, cập nhật giá và quỹ phòng tập trung, và xem báo cáo hợp nhất so sánh hiệu quả giữa các cơ sở.
Có. Bạn có thể dùng thử HMS Flow miễn phí 14 ngày mà không cần thẻ tín dụng. Các gói được tính phí theo năm cho từng cơ sở và không có hợp đồng dài hạn — hủy bất cứ lúc nào bạn muốn, những tháng tròn chưa dùng sẽ được hoàn tiền khi có yêu cầu.
Vẫn còn thắc mắc?
Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi, các ngày trong tuần 09:00–18:00 (GMT+3).