Otel PMS və Ön Ofis
Sürüklə-burax rezervasiya təqvimi, bir kliklə giriş-çıxış, qonaq hesabları, faktura, 50+ hesabat və çoxsaylı obyekt idarəetməsi ilə bulud otel PMS.
Otel PMS və Ön Ofis
Bütün qəbul xidmətinizi tək bir bulud ekranından idarə edin — vizual rezervasiya təqvimi, sürətli qeydiyyat və hər bir hesab, hesabat və qonaq detalı bir yerdə, istənilən cihazda.
- Sürükləyib-burax rezervasiya təqvimi və rəng kodlu otaq lövhəsi
- Bir kliklə qeydiyyat/çıxış, əvvəlcədən rezervasiyasız qonaqlar və anlıq otaq dəyişikliyi
- Paylaşılan hesablarla qrup və blok rezervasiyaları
- Minimum qalma və satış dayandırma məhdudiyyətləri ilə otaq, qiymət və mövcudluq idarəetməsi
- Qonaq hesabları, bölünmüş hesab-fakturalar, depozitlər və şəhər kitabı
- Avtomatik fakturalaşma və tənzimlənə bilən vergilərlə rezervasiya əlavələrinin izlənməsi
- 50+ daxili hesabat: doluluk, gəlir və proqnozlaşdırma
- Bir neçə obyekti tək bir vahid idarəetmə panelindən idarə edin
- Polis / şəxsiyyət (KBS) hesabatlığı və QR şəxsiyyət skanı ilə qonaq qeydiyyatı
- Rol əsaslı icazələr və işçi komissiyası izlənməsi ilə limitsiz istifadəçi
Otel PMS və Ön Ofis
Bütün qəbul xidmətinizi tək bir bulud ekranından idarə edin — vizual rezervasiya təqvimi, sürətli qeydiyyat və hər bir hesab, hesabat və qonaq detalı bir yerdə, istənilən cihazda.
Otelin qalan bütün işlərinin dayandığı sistem
Obyekt idarəetmə sistemi (PMS) otaq və yerləşmə ilə bağlı baş verən hər şeyin qeydidir: otağı kim və hansı qiymətə bron edib, bu gecə orada kim qalır, nə qədər xərcləyib və hələ nə qədər borcu var. Qəbul xidməti bütün günü onda işləyir, təsərrüfat xidməti otaqların statusunu ondan götürür, obyekt sahibi isə ayın rəqəmlərini ondan oxuyur.
Kanal meneceri və rezervasiya mühərriki satış alətləridir. Biri otaqlarınızı Booking.com, Expedia və digər OTA-lara göndərir, digəri isə onları öz saytınızda satır — və hər ikisi PMS-in hansı otağın boş olduğunu dəqiq bilməsindən asılıdır. HMS Flow-da bu üçü vahid verilənlər bazasında işləyən tək sistemdir, ona görə istənilən yerdə satılan otaq satış təqvimə düşən kimi bütün digər kanallardan çıxır.
HMS Flow bulud əsaslı otel PMS olduğu üçün veb brauzerdə, həmçinin Android və iOS tətbiqlərində işləyir. Arxa ofisdə server yoxdur, hər kompüterə ayrıca quraşdırılacaq heç nə yoxdur və sonradan alınmalı yeniləmə də yoxdur: harada olursunuzsa olun, daxil olursunuz və qəbul xidməti ilə eyni canlı məlumatları görürsünüz.
Hər gün idarə etdiyi qəbul xidmətləri
Səhər növbə təhvilindən gecə auditinə qədər
Bu, HMS Flow ilə işləyən 30 otaqlı otelin adi bir günüdür. Hər addım eyni ekranda baş verir və heç nə iki dəfə yazılmır.
-
Səhər növbə təhvili
Gecə auditi dünənki günü gecə yarısı öz-özünə bağlayıb, yəni tarix artıq dəyişib. Səhər resepşnisti kassanı gecə növbəsindən ödəniş üsulları üzrə sayılmış qalığı ilə qəbul edir, idarəetmə panelində isə bugünkü gəlişlər, gedişlər, çirkli otaqlar və hələ otaq nömrəsi gözləyən rezervasiyalar görünür.
-
Çıxışlar və hesabların bağlanması
Qonaq hesabında hər gecənin otaq haqqı və qalma boyu yazılmış bütün əlavələr artıq var — minibar, spa, nömrəsi ilə birlikdə restoran çeki. Qonaq nağd, kartla və ya bank köçürməsi ilə ödəyir, yaxud qalıq son ödəniş tarixi ilə turizm agentliyinin və ya şirkətin hesabına keçirilir. Faktura sizin öz faktura şablonunuzda çap olunur.
-
Geri dönən qonaqdan telefonla rezervasiya
Qonağın şəxsiyyət vəsiqəsinin nömrəsini yazın — məlumatları son qalışından avtomatik doldurulacaq; qonaq qara siyahınızdadırsa, bunun əvəzinə xəbərdarlıq çıxacaq. Tarixlər yeni mövsümə keçirsə, hər gecəyə ayrıca qiymət verin. Rezervasiya yadda saxlanan kimi otaq bütün qoşulmuş kanallarda satışdan çıxarılır.
-
Qrup gəlir
On bir otaq tələb edən tur vahid qrup rezervasiyası kimi daxil edilir: otaqları otaq lövhəsində birlikdə seçin və bir addımda yadda saxlayın, sonra hər qonağı qəbula gəldikcə ayrılıqda qeydiyyatdan keçirin.
-
Günortadan sonra qeydiyyatlar
Şəxsiyyət vəsiqəsini, pasportu və ya sürücülük vəsiqəsini pulsuz skanerlə və ya telefon kamerası ilə skan edin — qonaq kartı öz-özünə dolacaq. Türkiyədəki obyektlərdə qeydiyyat zamanı polisə və ya jandarmaya (KBS) bildiriş avtomatik göndərilir, qoşulmuş hotspot olduqda isə qonağın Wi-Fi girişi də eyni addımda aktivləşir.
-
Restoran və bar
Adisyo restoran POS sistemində qəbul edilən sifarişlər avtomatik olaraq qonağın otağına yazılır. Oteldə qalmayan ziyarətçiyə açıq satış kimi hesab kəsilir; qonaqlardan biri bunu ödəmək qərarına gəlsə, həmin satış sonradan otağın hesabına köçürülə bilər.
-
Gecə auditi — klaviatura arxasında heç kim olmadan
Gecə yarısı HMS Flow gün sonu prosesini özü icra edir. Səhər komandası günü bağlanmış, doluluq, gəlir və kassa hesabatlarını isə oxumağa hazır görür — günü bağlamaq üçün heç kim gecəyə qədər qalmalı deyil.
Ön ofisə lazım olan hər şey bir yerdə
Altı bölmə qəbul xidmətinin, kassanın və arxa ofisin işini əhatə edir. Onların hamısı hər plana daxildir.
Rezervasiyalar və otaq lövhəsi
Aylıq otaq lövhəsi — və ya yan-yana bir neçə ay — üzərində sürükləyərək qalma yaradın, köçürün və ya uzadın. Sürətli, ətraflı, qrup və ilkin rezervasiyalar daxil edin, onları kanal və ya agentliyə görə rənglə fərqləndirin, tarixləri bloklayın və ya otağı xidmətdən çıxarın, hələ neçə rezervasiyanın otaq gözlədiyini isə bir baxışda görün.
Qonaq hesabları, kassa və cari hesablar
Rezervasiya zamanı ilkin ödəniş alın, sonra nağd, kart, köçürmə, onlayn ödəniş və ya mail order ilə, bir neçə valyutada ödənişlər qəbul edin. Hər istifadəçi öz kassasını bağlayıb təhvil verir, canlı kassa hesabatı daxilolmaları ödəniş üsulu və valyuta üzrə bölür, agentliklərin və şirkətlərin isə son ödəniş tarixli öz hesabları olur.
Qiymətlər, yemək planları və məhdudiyyətlər
Qonaq sayına görə dəyişən tariflərlə otaq başına və ya nəfər başına qiymət təyin edin, yemək planlarını əlavə edin və qalmanın hər gecəsinə ayrıca qiymət verin. Qiymətləri, mövcudluğu, minimum və maksimum qalma müddətini, gəlişə bağlı (CTA) və satış dayandırma məhdudiyyətlərini bütöv tarix aralığı üçün bir dəfəyə dəyişin; geri qaytarılan və qaytarılmayan tariflər yan-yana durur.
Hesabatlar və gecə auditi
50-dən çox hesabat — otaq tipinə görə proqnoz, doluluq və tutum, yemək planına görə gəlir, vətəndaşlıq, Main Courante, açıq qalıqlar, vaxtından əvvəl çıxışlar, qiymət dəyişiklikləri, ödənişsiz qalmalar və silinmiş rezervasiyalar — üstəlik RevPAR ilə satış paneli. Hər hesabat Excel və ya PDF formatına ixrac olunur, gecə auditi isə gecə yarısı öz-özünə işləyir.
Əlavələr, restoran və fakturalaşma
Minibar, spa və restoran xərclərini satış nöqtəsi üzrə çek nömrəsi ilə otağa yazın, yaxud oteldə qalmayan ziyarətçiyə hesab kəsib onu sonradan otağa köçürün. Adisyo restoran sifarişləri qonaq hesabına özü düşür. Fakturalar sizin öz şablonunuzda çap olunur, alış fakturaları anbar qalığını yeniləyir, Türkiyədə isə e-fakturalar Paraşüt və ya Turkcell vasitəsilə göndərilir.
İstifadəçilər, icazələr və audit izi
Lazım olduğu qədər istifadəçi və cihaz əlavə edin, hər kəsin nəyi görə və dəyişə biləcəyini ayrıca müəyyən edin. Girişə yalnız otelin öz IP ünvanından icazə verin, hər əlavəni, dəyişikliyi və silməni fəaliyyət jurnalında konkret istifadəçi və IP-yə qədər izləyin, işçi komissiyalarını uçota alın və hesabdan çıxmadan obyektləriniz arasında keçid edin.
Otellər niyə cədvəl və quraşdırılmış proqramlardan imtina edir?
HMS Flow-a gələn obyektlərin əksəriyyəti Excel cədvəli, kağız qrafik və ya bir qəbul kompüterinə quraşdırılmış proqramla işləyir. Nələrin dəyişdiyi aşağıdadır.
| Müqayisə | Cədvəl və ya kağız | Quraşdırılmış PMS | HMS Flow |
|---|---|---|---|
| Hər cihazdan, hər yerdən iş | Xeyr | Adətən yalnız qəbul kompüteri | Bəli |
| Otaq satılan kimi OTA-lar yenilənir | Xeyr | Çox vaxt ödənişli əlavə | Bəli |
| Gecə auditi | Əl ilə | Əl ilə, qəbulda | Gecə yarısı avtomatik |
| Ehtiyat nüsxələr | Sizin öhdənizdə | Öz serverinizdə | Avtomatik, serverlərimizdə |
| Yeniləmələr və yeni funksiyalar | Xeyr | Ödənişli, yerində quraşdırılır | Daxildir, quraşdırma yoxdur |
| Eyni anda bir neçə nəfər | Bir fayl, bir redaktor | Lisenziya başına qiymət | Limitsiz istifadəçi |
| İlkin xərc | Yoxdur | Lisenziya və avadanlıq | Yoxdur — vahid illik plan |
Bütün obyektiniz cibinizdə
Bunlar HMS Flow tətbiqinin real ekranlarıdır: komandanızın onsuz da yanında gəzdirdiyi telefon və ya planşetdə və bu səhifəni oxuduğunuz dildə.
Türkiyədəki otellərin tabe olduğu qaydalar üçün hazırlanıb
Türkiyədəki obyektlərdə adətən növbənin sonuna qalan rəsmi hesabatlar qəbul xidmətinin adi işinin bir hissəsi kimi yerinə yetirilir.
- Polisə və ya jandarmaya KBS şəxsiyyət bildirişi — qeydiyyat, otaq dəyişikliyi və çıxış zamanı avtomatik göndərilir
- Bildiriş göndərmək üçün EGM SEC mobil təsdiq kodu tələb olunmur
- Mədəniyyət və Turizm Nazirliyi üçün tələb olunan formatda aylıq yerləşmə statistikası
- Paraşüt və Turkcell inteqrasiyaları vasitəsilə e-faktura
- 5651 saylı qanuna uyğun loq qeydləri aparan qonaq Wi-Fi hotspotu
- Sənədi oxuyub qonaq kartına köçürən pulsuz şəxsiyyət vəsiqəsi və pasport skaneri
Türkiyədən kənardasınız?
Qonaq siyahısı, vətəndaşlıq və Main Courante hesabatları Excel və ya PDF formatına ixrac olunur — yerli qurumların aparmağınızı tələb etdiyi istənilən reyestr üçün hazırdır.
Başqa sistemdən keçid necə olur
Qəbul xidmətinizin bütün günü işlədiyi proqramı dəyişmək riskli görünə bilər. Ağır işi biz görürük və bunun heç biri əlavə ödəniş tələb etmir.
Sistemi sizin üçün biz qururuq
Otaq siyahınızı bizə göndərin, komandamız otaq tiplərinizi, yemək planlarınızı və otaqlarınızı yaradır — beləliklə, ilk dəfə daxil olduğunuzda təqvim hazır olur.
Məlumatlarınızı köçürün
Qonaq və agentlik siyahıları yenidən əl ilə yazılmaq əvəzinə Excel cədvəlindən və ya köhnə sisteminizin ixracından idxal olunur.
Kanallarınızı qoşun
Dəstək komandamız uzaqdan qoşulur və hər OTA-dakı otaq və tariflərinizi sizinlə birlikdə uyğunlaşdırır.
Komandanın təlimi
Təlim üçün əlavə ödəniş və vaxt məhdudiyyəti yoxdur, sistem işə düşdükdən sonra da texniki dəstək pulsuz və limitsiz qalır.
“Çox intuitivdir və qurulması olduqca sadə idi. Tez bir zamanda işə başladıq və qəbul xidməti dərhal öyrəndi.”
Solmaz Deluxe Hotel
Digər modullara baxın
HMS Flow ən yaxşı tək bağlı sistem kimi işləyir. Aşağıdakı hər modul eyni məlumatı paylaşır, beləliklə komandanız heç nəyi iki dəfə daxil etmir.
Kanal Meneceri
40+ OTA və turizm agentliyini — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com və digərlərini — tək bir birləşdirilmiş inventara qoşun. Qiymətlər, mövcudluq və məhdudiyyətlər real vaxtda sinxronlaşır, beləliklə ikiqat rezervasiyalar keçmişdə qalır.
Daha çox öyrəninRezervasiya Mühərriki
Komissiyasız birbaşa rezervasiyalar və təhlükəsiz onlayn ödənişlər qəbul edən sürətli, mobilə uyğun rezervasiya mühərriki ilə öz vebsaytınızı ən yaxşı satış kanalınıza çevirin.
Daha çox öyrəninTəsərrüfat İdarəçiliyi və Əməliyyatlar
Otaq dövriyyəsini, təmizlik tapşırıqlarını və təmiri real vaxtda koordinasiya edin. İşçilər otaq statusunu istənilən cihazdan yeniləyir — nə rasiya, nə kağız siyahı lazım deyil.
Daha çox öyrəninQonaq CRM və Loyallıq
Zəngin qonaq profilləri yaradın, gəlişdən əvvəl və qalmadan sonrakı prosesi avtomatlaşdırın və geri dönən qonaqları mükafatlandıraraq sadiq, birbaşa təkrar satışları artırın.
Daha çox öyrəninHMS Rate — Qiymət Analitikası
Rəqib qiymətlərini real vaxtda araşdırın və canlı bazar, tələb, mövsümilik və qiymət parite məlumatlarından istifadə edərək hər otağı əminliklə qiymətləndirin.
Daha çox öyrəninOtel PMS və Ön Ofis haqqında suallar
Obyektinizdə Otel PMS və Ön Ofis sınayın
Hər modulu 14 gün pulsuz istifadə edin. Qurulum və qoşulma bizim üzərimizdədir.