+90 850 885 00 07 [email protected] Həftə içi 09:00–18:00 (GMT+3)

Qonaq CRM və Loyallıq

Vahid qonaq profilləri yaradın, gəlişdən əvvəl və sonra e-poçtları avtomatlaşdırın, loyallıq səviyyələri və kampaniyalarla birbaşa rezervasiya qazanın.

Modul

Qonaq CRM və Loyallıq

Qonaqlarınızı tanıyın, onları geri qazanın və birbaşa təkrar satışları artırın.

  • Tam qalma və xərcləmə tarixçəli vahid qonaq profilləri
  • Gəlişdən əvvəl, qalma zamanı və qalmadan sonrakı avtomatik e-poçtlar
  • Loyallıq səviyyələri, xallar və yalnız üzvlərə xüsusi qiymətlər
  • Hədəflənmiş e-poçt və SMS kampaniyaları üçün seqmentasiya
  • Rəy tələbləri və məmnuniyyət sorğuları
  • Doğum günü və xüsusi hadisə avtomatlaşdırmaları
  • GDPR uyğun razılıq və məlumat idarəetməsi
Bu modula canlı baxın Qiymətlərə Baxın

Qonaq CRM və Loyallıq

Qonaqlarınızı tanıyın, onları geri qazanın və birbaşa təkrar satışları artırın.

Tam qalma və xərcləmə tarixçəli vahid qonaq profilləri
Gəlişdən əvvəl, qalma zamanı və qalmadan sonrakı avtomatik e-poçtlar
Loyallıq səviyyələri, xallar və yalnız üzvlərə xüsusi qiymətlər
Hədəflənmiş e-poçt və SMS kampaniyaları üçün seqmentasiya
Rəy tələbləri və məmnuniyyət sorğuları
Platformanın qalanı

Digər modullara baxın

HMS Flow ən yaxşı tək bağlı sistem kimi işləyir. Aşağıdakı hər modul eyni məlumatı paylaşır, beləliklə komandanız heç nəyi iki dəfə daxil etmir.

Otel PMS və Ön Ofis

HMS Flow-dan Otel PMS: vizual rezervasiya təqvimi, bir kliklə qeydiyyat/çıxış, hesablar, fakturalaşma, 50+ hesabat və çoxlu obyekt idarəetməsi tək bir bulud əsaslı ön ofisdə.

Daha çox öyrənin

Kanal Meneceri

40+ OTA və turizm agentliyini — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com və digərlərini — tək bir birləşdirilmiş inventara qoşun. Qiymətlər, mövcudluq və məhdudiyyətlər real vaxtda sinxronlaşır, beləliklə ikiqat rezervasiyalar keçmişdə qalır.

Daha çox öyrənin

Rezervasiya Mühərriki

Komissiyasız birbaşa rezervasiyalar və təhlükəsiz onlayn ödənişlər qəbul edən sürətli, mobilə uyğun rezervasiya mühərriki ilə öz vebsaytınızı ən yaxşı satış kanalınıza çevirin.

Daha çox öyrənin

Təsərrüfat İdarəçiliyi və Əməliyyatlar

Otaq dövriyyəsini, təmizlik tapşırıqlarını və təmiri real vaxtda koordinasiya edin. İşçilər otaq statusunu istənilən cihazdan yeniləyir — nə rasiya, nə kağız siyahı lazım deyil.

Daha çox öyrənin

HMS Rate — Qiymət Analitikası

Rəqib qiymətlərini real vaxtda araşdırın və canlı bazar, tələb, mövsümilik və qiymət parite məlumatlarından istifadə edərək hər otağı əminliklə qiymətləndirin.

Daha çox öyrənin
Bütün xüsusiyyətlərə baxın
Tez-tez Verilən Suallar

Qonaq CRM və Loyallıq haqqında suallar

Əlaqə məlumatları, qalma və xərcləmə tarixçəsinin hamısı, otaq və qiymət üstünlükləri, komandanızın əvvəlki ziyarətlərdə qoyduğu qeydlər, marketinq razılığı və loyallıq səviyyəsi. Profillər rezervasiya və kanallar arasında birləşdirilir, ona görə bir vaxt OTA vasitəsilə gəlib sonra birbaşa rezervasiya edən qonaq iki deyil, bir qeyd olaraq qalır.
Rezervasiya təsdiqi, gəlişdən əvvəl yol təlimatı və qeydiyyat məlumatları, qalma zamanı mesaj, çıxışdan sonra rəy istəyi ilə birlikdə təşəkkür, həmçinin ad günü və xüsusi münasibət təbrikləri. Hər mesaj hər dil üçün bir dəfə yazılır və sonra öz tətikləyicisi ilə göndərilir, heç kimin yadına salmasına ehtiyac qalmır.
Səviyyələri qalma sayına və ya ümumi xərcə görə təyin edin, uyğun xərclərə xal verin və rezervasiya modulunda hesabına daxil olmuş qonağa görünən yalnız üzvlərə aid qiymətlər dərc edin. Səviyyə və xallar profildə qalır, beləliklə qəbul təkrar gələn qonağı getdikdən sonra deyil, elə qeydiyyat zamanı tanıyır.
Bəli. Qonaqları vətəndaşlıq, qalma tarixləri, otaq tipi, xərc, loyallıq səviyyəsi və ya son ziyarətdən keçən müddət üzrə süzün, sonra həmin seqmentə e-poçt və ya SMS kampaniyası göndərin — məsələn qış təklifini bütün bazaya deyil, yalnız keçən qış gələnlərə.
Razılıq hər qonaq və hər kanal üzrə ayrıca qeyd olunur, beləliklə e-poçt və SMS ayrı qalır, hər mesaj isə abunəlikdən çıxma yolu daşıyır. Profil qonağın istəyi ilə ixrac edilə və ya silinə bilər, kampaniyalar isə yalnız qəbul etməyə razılıq verənlərə çatır.
Bütün suallara baxın
Hazırsınız?

Obyektinizdə Qonaq CRM və Loyallıq sınayın

Hər modulu 14 gün pulsuz istifadə edin. Qurulum və qoşulma bizim üzərimizdədir.

Pulsuz Sınağa Başlayın Qiymətlərə Baxın

Bu gündən daha çox otağı doldurun

Hər xüsusiyyəti 14 gün pulsuz sınayın. Kredit kartı tələb olunmur və komandamız qurulmanıza kömək edir.

Pulsuz Sınağa Başlayın +90 850 885 00 07