Хотелска PMS система и рецепция
Облачен хотелски PMS с календар на резервациите с влачене и пускане, настаняване и напускане с един клик, сметки, фактуриране, 50+ отчета и много обекти.
Хотелска PMS система и рецепция
Управлявайте цялата си рецепция от един облачен екран — визуален календар за резервации, бързо настаняване и всяка сметка, отчет и детайл за госта на едно място, на всяко устройство.
- Календар за резервации с плъзгане и пускане и цветово кодирана диаграма на стаите
- Настаняване/напускане с едно кликване, гости без резервация и мигновена смяна на стаи
- Групови и блокови резервации със споделени сметки
- Управление на стаи, цени и наличности с ограничения за минимален престой и спиране на продажбите
- Сметки на гости, разделени сметки, депозити и градски дневник
- Проследяване на допълнителни услуги към резервацията с автоматично фактуриране и настройваеми данъци
- Над 50 вградени отчета за заетост, приходи и прогнози
- Управлявайте няколко обекта от едно обединено табло
- Регистрация на гости с полицейско/лично (KBS) уведомяване и сканиране на лична карта с QR код
- Неограничен брой потребители с права на базата на роли и проследяване на комисионни на персонала
Хотелска PMS система и рецепция
Управлявайте цялата си рецепция от един облачен екран — визуален календар за резервации, бързо настаняване и всяка сметка, отчет и детайл за госта на едно място, на всяко устройство.
Системата, върху която работи всичко останало в хотела
Системата за управление на хотела (PMS) е регистърът на всичко, което се случва със стаята и с престоя: кой я е резервирал и на каква цена, кой спи в нея тази нощ, какво е похарчил и какво още дължи. Рецепцията работи в нея цял ден, домакинството вижда в нея статуса на стаите, а собственикът чете от нея цифрите за месеца.
Каналният мениджър и системата за резервации са инструменти за продажба. Първият изпраща стаите ви към Booking.com, Expedia и другите OTA, втората ги продава на собствения ви сайт — и двете зависят от това PMS системата да знае точно кое е свободно. В HMS Flow трите са една система с една база данни, така че стая, продадена където и да е, изчезва от всички останали канали веднага щом продажбата се появи в календара.
Тъй като HMS Flow е облачна хотелска PMS система, тя работи в уеб браузър и в приложенията за Android и iOS. Няма сървър в бек офиса, нищо за инсталиране на всеки компютър и няма ъпгрейд, който да купувате по-късно: влизате, където и да сте, и виждате същите данни на живо като рецепцията.
Рецепции, които обслужва всеки ден
От сутрешното предаване на смяната до нощния одит
Това е обикновен ден в хотел с 30 стаи, който работи с HMS Flow. Всяка стъпка става на един и същ екран и нищо не се въвежда два пъти.
-
Сутрешно предаване на смяната
Нощният одит е приключил вчерашния ден сам в полунощ, така че датата вече е сменена. Сутрешният рецепционист поема касата от нощната смяна с преброено салдо по начин на плащане, а таблото показва днешните пристигания и заминавания, мръсните стаи и всяка резервация, която още чака номер на стая.
-
Напускания и уреждане на сметки
Сметката вече съдържа нощувките и всяка допълнителна услуга, начислена по време на престоя — минибара, спа центъра, ресторантската сметка с нейния номер. Гостът плаща в брой, с карта или по банков път, или салдото се прехвърля към сметката на туристическата агенция или на фирмата с падеж. Фактурата се отпечатва във вашия собствен формат на фактура.
-
Телефонна резервация от гост, който се връща
Въведете номера на документа за самоличност на госта и данните му се попълват от последния престой; ако гостът е в черния ви списък, вместо това излиза предупреждение. Ако датите навлизат в нов сезон, дайте на всяка нощувка собствена цена. В момента, в който резервацията бъде запазена, стаята се сваля от всички свързани канали.
-
Пристига група
Тур, за който са нужни единадесет стаи, се въвежда като една групова резервация: изберете стаите заедно в диаграмата на стаите и ги запазете с една стъпка, след което регистрирайте всеки гост поотделно, когато стигне до рецепцията.
-
Следобедни настанявания
Сканирайте лична карта, паспорт или шофьорска книжка с безплатния скенер или с камерата на телефона и картонът на госта се попълва сам. За обекти в Турция настаняването изпраща автоматично уведомлението до полицията или жандармерията (KBS), а при свързан хотспот Wi-Fi достъпът на госта се активира в същата стъпка.
-
Ресторант и бар
Поръчките, приети в ресторантския POS Adisyo, се начисляват автоматично към стаята на госта. Посетител, който не е настанен в хотела, се таксува като открита продажба, която по-късно може да се прехвърли към сметката на стая, ако някой гост реши да я плати.
-
Нощен одит без никого на клавиатурата
В полунощ HMS Flow сам изпълнява приключването на деня. Сутрешният екип заварва деня приключен, а отчетите за заетост, приходи и каса — готови за преглед; никой не трябва да остава до късно, за да приключи деня.
Всичко, от което се нуждае фронт офисът, на едно място
Шест области покриват работата на рецепцията, касата и бек офиса. Всички са част от всеки план.
Резервации и диаграма на стаите
Месечна диаграма на стаите — или няколко месеца един до друг — в която с плъзгане създавате, местите или удължавате престой. Въвеждайте бързи, подробни, групови и предварителни резервации, оцветявайте ги по канал или агенция, блокирайте дати или извеждайте стая от експлоатация и вижте с един поглед колко резервации още чакат стая.
Сметки, каса и дневници
Приемайте предплащане при резервацията, а след това плащания в брой, с карта, по банков път, онлайн или чрез mail order, в повече от една валута. Всеки потребител приключва и предава собствената си каса, касов отчет на живо разбива постъпленията по начин на плащане и валута, а агенциите и фирмите имат свои сметки с падежи.
Цени, режими на хранене и ограничения
Определяйте цени на стая или на човек с цени според заетостта, прикачвайте режими на хранене и давайте на всяка нощувка от престоя собствена цена. Променяйте цени, наличност, минимален и максимален престой, затваряне за пристигане и спиране на продажбите за цял период наведнъж, с възстановими и невъзстановими цени една до друга.
Отчети и нощен одит
Над 50 отчета — прогноза по тип стая, заетост и капацитет, приходи по режим на хранене, националности, main courante, открити салда, ранни напускания, промени в цените, безплатни престои и изтрити резервации — плюс табло за продажби с RevPAR. Всеки отчет се експортира в Excel или PDF, а нощният одит се изпълнява сам в полунощ.
Допълнителни услуги, ресторант и фактуриране
Начислявайте към стая консумация от минибар, спа и ресторант по търговска точка с номера на бележката или таксувайте посетител, който не е настанен, и прехвърлете сметката към стая по-късно. Поръчките от ресторанта в Adisyo стигат до сметката сами. Фактурите се отпечатват във вашия собствен формат, фактурите за покупки обновяват наличностите, а в Турция е-фактурите се издават чрез Paraşüt или Turkcell.
Потребители, права и дневник на активността
Добавяйте толкова потребители и устройства, колкото ви трябват, и решавайте за всеки човек какво може да вижда и променя. Разрешете влизане само от IP адреса на хотела, проследявайте в дневника на активността всяко добавяне, промяна и изтриване до потребител и IP, следете комисионните на персонала и превключвайте между обектите си, без да излизате от профила.
Защо хотелите се отказват от таблиците и инсталирания софтуер
Повечето обекти, които идват в HMS Flow, работят с електронна таблица, хартиен график или програма, инсталирана на един компютър на рецепцията. Ето какво се променя.
| Сравнение | Таблица или хартия | Инсталирана PMS | HMS Flow |
|---|---|---|---|
| Работа от всяко устройство, отвсякъде | Не | Обикновено само от рецепцията | Да |
| OTA се обновяват веднага при продажба | Не | Често платен модул | Да |
| Нощен одит | Ръчно | Ръчно, на рецепцията | Автоматично в полунощ |
| Резервни копия | Ваша грижа | На ваш собствен сървър | Автоматично, на нашите сървъри |
| Актуализации и нови функции | Не | Платени ъпгрейди, инсталирани на място | Включени, без инсталиране |
| Няколко души едновременно | Един файл, един редактор | Цена на лиценз | Неограничени потребители |
| Първоначален разход | Няма | Лиценз и хардуер | Няма — един годишен план |
Целият ви обект в джоба ви
Това са истински екрани от приложението HMS Flow, на телефона или таблета, който екипът ви и без това носи — и на езика, на който четете тази страница.
Създадена за правилата, по които работят хотелите в Турция
За обектите в Турция официалната отчетност, която обикновено изяжда края на смяната, се извършва като част от нормалната работа на рецепцията.
- KBS уведомление за самоличността до полицията или жандармерията, изпращано автоматично при настаняване, смяна на стая и напускане
- Без нужда от мобилен код за одобрение от EGM SEC за изпращане на уведомленията
- Месечна статистика за настаняванията за Министерството на културата и туризма в изисквания формат
- Е-фактура чрез интеграциите с Paraşüt и Turkcell
- Wi-Fi хотспот за гости със запис на логове съгласно Закон 5651
- Безплатен скенер за лични карти и паспорти, който въвежда документа в картона на госта
Извън Турция?
Отчетите за списъка на гостите, националностите и main courante се експортират в Excel или PDF, готови за всеки регистър, който местните власти изискват да водите.
Как протича преминаването от друга система
Смяната на софтуера, в който живее рецепцията ви, звучи рисковано. Ние поемаме тежката част и нищо от това не струва допълнително.
Ние правим настройката
Изпратете ни списъка със стаите си и нашият екип създава типовете стаи, режимите на хранене и стаите ви, така че календарът е готов още при първото ви влизане.
Пренесете данните си
Списъците с гости и агенции се импортират от електронна таблица или от експорта на старата ви система, вместо да се въвеждат отново.
Свържете каналите си
Нашият екип по поддръжка се свързва дистанционно и заедно с вас съпоставя стаите и цените ви във всяка OTA.
Обучете екипа
Обучението е без допълнително заплащане и без ограничение във времето, а техническата поддръжка остава безплатна и неограничена и след като започнете работа със системата.
“Много е интуитивен и настройката беше доста лесна. Стартирахме бързо, а рецепцията го възприе веднага.”
Solmaz Deluxe Hotel
Разгледайте другите модули
HMS Flow работи най-добре като една свързана система. Всеки модул по-долу споделя едни и същи данни, така че екипът ви никога не въвежда нищо два пъти.
Канален мениджър
Свържете над 40 OTA канала и туристически агенции — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com и други — към един общ инвентар. Цените, наличностите и ограниченията се синхронизират в реално време, така че двойните резервации остават в миналото.
Научете повечеСистема за резервации
Превърнете собствения си уебсайт в най-добрия си канал за продажби с бърза, съобразена с мобилни устройства система за резервации, която приема директни резервации без комисиона и сигурни онлайн плащания.
Научете повечеДомакинство и операции
Координирайте обръщането на стаи, задачите за почистване и поддръжката в реално време. Персоналът актуализира статуса на стаите от всяко устройство — без радиостанции, без хартиени списъци.
Научете повечеCRM за гости и лоялност
Изградете подробни профили на гостите, автоматизирайте комуникацията преди пристигане и след престой и възнаграждавайте завръщащите се гости, за да развиете лоялен, директен повторен бизнес.
Научете повечеHMS Rate — анализ на цените
Следете цените на конкурентите в реално време и ценообразувайте всяка стая уверено, използвайки актуални данни за пазара, търсенето, сезонността и паритета на цените.
Научете повечеВъпроси за Хотелска PMS система и рецепция
Изпробвайте Хотелска PMS система и рецепция във вашия обект
Използвайте всеки модул безплатно за 14 дни. Настройката и въвеждането са за наша сметка.