PMS Ξενοδοχείου & Ρεσεψιόν
Cloud PMS ξενοδοχείου με ημερολόγιο κρατήσεων drag-and-drop, check-in/check-out με ένα κλικ, λογαριασμούς, τιμολόγηση, 50+ αναφορές και πολλά καταλύματα.
PMS Ξενοδοχείου & Ρεσεψιόν
Διαχειριστείτε ολόκληρη τη ρεσεψιόν σας από μία cloud οθόνη — οπτικό ημερολόγιο κρατήσεων, γρήγορο check-in και κάθε λογαριασμό, αναφορά και στοιχείο πελάτη σε ένα σημείο, σε οποιαδήποτε συσκευή.
- Ημερολόγιο κρατήσεων drag-and-drop και έγχρωμος πίνακας δωματίων
- Check-in / check-out με ένα κλικ, walk-in πελάτες και άμεσες μεταφορές δωματίων
- Ομαδικές κρατήσεις και block bookings με κοινούς λογαριασμούς
- Διαχείριση δωματίων, τιμών και διαθεσιμότητας με περιορισμούς ελάχιστης διαμονής και stop-sell
- Λογαριασμοί πελατών, διαχωρισμός λογαριασμών, προκαταβολές και city ledger
- Παρακολούθηση επιπλέον υπηρεσιών και extra στην κράτηση με αυτόματη τιμολόγηση και ρυθμιζόμενους φόρους
- 50+ ενσωματωμένες αναφορές για πληρότητα, έσοδα και προβλέψεις
- Διαχειριστείτε πολλά καταλύματα από ένα ενιαίο dashboard
- Καταγραφή πελατών με αναφορά αστυνομίας / ταυτότητας (KBS) και σάρωση ταυτότητας μέσω QR
- Απεριόριστοι χρήστες με δικαιώματα βάσει ρόλου και παρακολούθηση προμηθειών προσωπικού
PMS Ξενοδοχείου & Ρεσεψιόν
Διαχειριστείτε ολόκληρη τη ρεσεψιόν σας από μία cloud οθόνη — οπτικό ημερολόγιο κρατήσεων, γρήγορο check-in και κάθε λογαριασμό, αναφορά και στοιχείο πελάτη σε ένα σημείο, σε οποιαδήποτε συσκευή.
Το σύστημα πάνω στο οποίο στηρίζεται όλο το υπόλοιπο ξενοδοχείο
Ένα σύστημα διαχείρισης καταλύματος (PMS) είναι το αρχείο όλων όσων συμβαίνουν σε ένα δωμάτιο και σε μια διαμονή: ποιος το έκλεισε και σε ποια τιμή, ποιος κοιμάται σε αυτό απόψε, τι έχει ξοδέψει και τι οφείλει ακόμη. Η ρεσεψιόν δουλεύει σε αυτό όλη μέρα, η οροφοκομία βλέπει από εκεί την κατάσταση των δωματίων και ο ιδιοκτήτης διαβάζει εκεί τα νούμερα του μήνα.
Ο channel manager και η μηχανή κρατήσεων είναι εργαλεία πωλήσεων. Ο πρώτος στέλνει τα δωμάτιά σας στο Booking.com, στην Expedia και στις άλλες OTA, η δεύτερη τα πουλά στη δική σας ιστοσελίδα — και οι δύο εξαρτώνται από το αν το PMS ξέρει ακριβώς τι είναι διαθέσιμο. Στο HMS Flow τα τρία είναι ένα σύστημα σε μία βάση δεδομένων, οπότε ένα δωμάτιο που πωλείται οπουδήποτε εξαφανίζεται από κάθε άλλο κανάλι μόλις η πώληση περάσει στο ημερολόγιο.
Επειδή το HMS Flow είναι cloud PMS ξενοδοχείου, λειτουργεί σε web browser και στις εφαρμογές για Android και iOS. Δεν υπάρχει server στο γραφείο, τίποτα για εγκατάσταση σε κάθε υπολογιστή και καμία αναβάθμιση για αγορά αργότερα: συνδέεστε όπου κι αν βρίσκεστε και βλέπετε τα ίδια ζωντανά δεδομένα με τη ρεσεψιόν.
Ρεσεψιόν που λειτουργεί κάθε μέρα
Από την πρωινή παράδοση ως το κλείσιμο ημέρας
Αυτή είναι μια συνηθισμένη μέρα σε ένα ξενοδοχείο 30 δωματίων που δουλεύει με το HMS Flow. Κάθε βήμα γίνεται στην ίδια οθόνη και τίποτα δεν πληκτρολογείται δύο φορές.
-
Πρωινή παράδοση βάρδιας
Το κλείσιμο της χθεσινής ημέρας έγινε από μόνο του τα μεσάνυχτα, οπότε η ημερομηνία έχει ήδη αλλάξει. Η πρωινή βάρδια παραλαμβάνει το ταμείο από τη νυχτερινή με το υπόλοιπο μετρημένο ανά τρόπο πληρωμής, και το dashboard δείχνει τις σημερινές αφίξεις και αναχωρήσεις, τα βρώμικα δωμάτια και κάθε κράτηση που περιμένει ακόμη αριθμό δωματίου.
-
Check-out και εξόφληση λογαριασμών
Ο λογαριασμός περιέχει ήδη τις διανυκτερεύσεις και κάθε extra που χρεώθηκε κατά τη διαμονή — το minibar, το spa, την απόδειξη του εστιατορίου με τον αριθμό της. Ο επισκέπτης πληρώνει με μετρητά, κάρτα ή τραπεζική μεταφορά, ή το υπόλοιπο μεταφέρεται στον λογαριασμό του ταξιδιωτικού γραφείου ή της εταιρείας με προθεσμία εξόφλησης. Το τιμολόγιο τυπώνεται στη δική σας φόρμα τιμολογίου.
-
Τηλεφωνική κράτηση από επισκέπτη που ξαναέρχεται
Πληκτρολογήστε τον αριθμό ταυτότητας του επισκέπτη και τα στοιχεία του συμπληρώνονται από την τελευταία διαμονή· αν ο επισκέπτης είναι στη μαύρη λίστα σας, εμφανίζεται αντί γι' αυτό μια προειδοποίηση. Αν οι ημερομηνίες περνούν σε νέα σεζόν, δώστε σε κάθε διανυκτέρευση τη δική της τιμή. Μόλις αποθηκευτεί η κράτηση, το δωμάτιο αφαιρείται από κάθε συνδεδεμένο κανάλι.
-
Φτάνει ένα γκρουπ
Ένα γκρουπ εκδρομής που χρειάζεται έντεκα δωμάτια καταχωρείται ως μία ομαδική κράτηση: επιλέξτε τα δωμάτια μαζί στον πίνακα δωματίων και αποθηκεύστε τα με μία κίνηση, και έπειτα καταγράψτε κάθε επισκέπτη ξεχωριστά καθώς φτάνει στη ρεσεψιόν.
-
Απογευματινά check-in
Σαρώστε ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης με τον δωρεάν σαρωτή ή την κάμερα του κινητού και η καρτέλα του επισκέπτη συμπληρώνεται μόνη της. Για καταλύματα στην Τουρκία, το check-in στέλνει αυτόματα τη δήλωση στην αστυνομία ή τη χωροφυλακή (KBS), και με συνδεδεμένο hotspot η πρόσβαση του επισκέπτη στο Wi-Fi ενεργοποιείται στο ίδιο βήμα.
-
Εστιατόριο και μπαρ
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται στο POS εστιατορίου Adisyo περνούν αυτόματα στο δωμάτιο του επισκέπτη. Ένας πελάτης που δεν διαμένει στο ξενοδοχείο χρεώνεται ως ανοιχτή πώληση, η οποία μπορεί να μεταφερθεί αργότερα στον λογαριασμό ενός δωματίου, αν κάποιος επισκέπτης αποφασίσει να την πληρώσει.
-
Κλείσιμο ημέρας, χωρίς κανέναν στο πληκτρολόγιο
Τα μεσάνυχτα το HMS Flow εκτελεί μόνο του τη διαδικασία τέλους ημέρας. Η πρωινή ομάδα βρίσκει την ημέρα κλεισμένη και τις αναφορές πληρότητας, εσόδων και ταμείου έτοιμες — κανείς δεν χρειάζεται να μείνει μέχρι αργά για να κλείσει την ημέρα.
Ό,τι χρειάζεται το front office, σε ένα σημείο
Έξι ενότητες καλύπτουν τη δουλειά της ρεσεψιόν, του ταμείου και του back office. Όλες περιλαμβάνονται σε κάθε πλάνο.
Κρατήσεις και πίνακας δωματίων
Ένας μηνιαίος πίνακας δωματίων — ή πολλοί μήνες δίπλα δίπλα — όπου σύρετε για να δημιουργήσετε, να μετακινήσετε ή να επεκτείνετε μια διαμονή. Καταχωρίστε γρήγορες, αναλυτικές, ομαδικές και προσωρινές κρατήσεις, χρωματίστε τις ανά κανάλι ή ταξιδιωτικό γραφείο, μπλοκάρετε ημερομηνίες ή βγάλτε ένα δωμάτιο εκτός λειτουργίας, και δείτε με μια ματιά πόσες κρατήσεις χρειάζονται ακόμη δωμάτιο.
Λογαριασμοί, ταμείο και καρτέλες
Εισπράξτε προκαταβολή κατά την κράτηση και έπειτα πληρωμές με μετρητά, κάρτα, μεταφορά, online πληρωμή ή mail order, σε περισσότερα από ένα νομίσματα. Κάθε χρήστης κλείνει και παραδίδει το δικό του ταμείο, μια ζωντανή αναφορά ταμείου χωρίζει τις εισπράξεις ανά τρόπο πληρωμής και νόμισμα, και τα ταξιδιωτικά γραφεία και οι εταιρείες έχουν δικές τους καρτέλες με προθεσμίες εξόφλησης.
Τιμές, τύποι διατροφής και περιορισμοί
Τιμολογήστε ανά δωμάτιο ή ανά άτομο με τιμές βάσει πληρότητας, συνδέστε τύπους διατροφής και δώστε σε κάθε διανυκτέρευση τη δική της τιμή. Αλλάξτε τιμές, διαθεσιμότητα, ελάχιστη και μέγιστη διαμονή, close-to-arrival και stop-sell για ολόκληρο εύρος ημερομηνιών με μία κίνηση, με επιστρεπτέες και μη επιστρεπτέες τιμές δίπλα δίπλα.
Αναφορές και κλείσιμο ημέρας
Πάνω από 50 αναφορές — πρόβλεψη ανά τύπο δωματίου, πληρότητα και δυναμικότητα, έσοδα ανά τύπο διατροφής, εθνικότητες, main courante, ανοιχτά υπόλοιπα, πρόωρες αναχωρήσεις, αλλαγές τιμών, δωρεάν διαμονές και διαγραμμένες κρατήσεις — καθώς και ένα dashboard πωλήσεων με RevPAR. Κάθε αναφορά εξάγεται σε Excel ή PDF, και το κλείσιμο ημέρας γίνεται μόνο του τα μεσάνυχτα.
Extra, εστιατόριο και τιμολόγηση
Χρεώστε σε δωμάτιο minibar, spa και εστιατόριο ανά σημείο πώλησης με τον αριθμό απόδειξης, ή χρεώστε έναν πελάτη που δεν διαμένει και μεταφέρετε τον λογαριασμό του σε δωμάτιο αργότερα. Οι παραγγελίες εστιατορίου από το Adisyo φτάνουν μόνες τους στον λογαριασμό. Τα τιμολόγια τυπώνονται στη δική σας φόρμα, τα τιμολόγια αγορών ενημερώνουν το απόθεμα, και στην Τουρκία τα ηλεκτρονικά τιμολόγια εκδίδονται μέσω Paraşüt ή Turkcell.
Χρήστες, δικαιώματα και αρχείο ενεργειών
Προσθέστε όσους χρήστες και συσκευές χρειάζεστε και ορίστε για κάθε άτομο τι μπορεί να βλέπει και να αλλάζει. Επιτρέψτε τη σύνδεση μόνο από τη διεύθυνση IP του ξενοδοχείου, εντοπίστε στο αρχείο ενεργειών κάθε προσθήκη, αλλαγή και διαγραφή μέχρι τον χρήστη και την IP, παρακολουθήστε τις προμήθειες του προσωπικού και περάστε από το ένα κατάλυμά σας στο άλλο χωρίς αποσύνδεση.
Γιατί τα ξενοδοχεία αφήνουν τα υπολογιστικά φύλλα και το εγκατεστημένο λογισμικό
Τα περισσότερα καταλύματα που έρχονται στο HMS Flow δουλεύουν με ένα υπολογιστικό φύλλο, έναν χάρτινο πίνακα ή ένα πρόγραμμα εγκατεστημένο σε έναν υπολογιστή της ρεσεψιόν. Να τι αλλάζει.
| Σύγκριση | Spreadsheet ή χαρτί | Εγκατεστημένο PMS | HMS Flow |
|---|---|---|---|
| Εργασία από κάθε συσκευή, παντού | Όχι | Συνήθως μόνο ο Η/Υ της ρεσεψιόν | Ναι |
| Ενημέρωση των OTA μόλις πουληθεί δωμάτιο | Όχι | Συχνά πρόσθετο επί πληρωμή | Ναι |
| Κλείσιμο ημέρας | Χειροκίνητα | Χειροκίνητα, στη ρεσεψιόν | Αυτόματα τα μεσάνυχτα |
| Αντίγραφα ασφαλείας | Δική σας ευθύνη | Στον δικό σας server | Αυτόματα, στους servers μας |
| Ενημερώσεις και νέες λειτουργίες | Όχι | Επί πληρωμή, με επιτόπια εγκατάσταση | Περιλαμβάνονται, χωρίς εγκατάσταση |
| Πολλά άτομα ταυτόχρονα | Ένα αρχείο, ένας χρήστης | Τιμή ανά άδεια | Απεριόριστοι χρήστες |
| Αρχικό κόστος | Κανένα | Άδεια και hardware | Κανένα — ένα ετήσιο πλάνο |
Όλο το κατάλυμά σας στην τσέπη σας
Αυτές είναι πραγματικές οθόνες από την εφαρμογή HMS Flow, στο κινητό ή το tablet που η ομάδα σας έχει ήδη μαζί της — και στη γλώσσα στην οποία διαβάζετε αυτή τη σελίδα.
Σχεδιασμένο για τους κανόνες που ισχύουν για τα ξενοδοχεία στην Τουρκία
Για καταλύματα στην Τουρκία, οι επίσημες δηλώσεις που συνήθως τρώνε το τέλος της βάρδιας γίνονται μέσα στην κανονική δουλειά της ρεσεψιόν.
- Δήλωση ταυτότητας KBS στην αστυνομία ή τη χωροφυλακή, που αποστέλλεται αυτόματα στο check-in, στην αλλαγή δωματίου και στο check-out
- Δεν απαιτείται κωδικός έγκρισης μέσω κινητού EGM SEC για την αποστολή δηλώσεων
- Μηνιαία στατιστικά διαμονών για το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού στη ζητούμενη μορφή
- Ηλεκτρονικό τιμολόγιο μέσω των διασυνδέσεων με Paraşüt και Turkcell
- Wi-Fi hotspot για επισκέπτες με καταγραφή σύμφωνη με τον νόμο 5651
- Δωρεάν σαρωτής ταυτοτήτων και διαβατηρίων που περνά το έγγραφο στην καρτέλα του επισκέπτη
Εκτός Τουρκίας;
Οι αναφορές λίστας επισκεπτών, εθνικοτήτων και main courante εξάγονται σε Excel ή PDF, έτοιμες για όποιο μητρώο σας ζητά να τηρείτε η τοπική αρχή.
Πώς γίνεται η μετάβαση από άλλο σύστημα
Η αλλαγή του λογισμικού στο οποίο ζει η ρεσεψιόν σας ακούγεται ριψοκίνδυνη. Εμείς αναλαμβάνουμε τη βαριά δουλειά, και τίποτα από αυτά δεν κοστίζει επιπλέον.
Στήνουμε εμείς το σύστημα
Στείλτε μας τη λίστα δωματίων σας και η ομάδα μας δημιουργεί τους τύπους δωματίων, τους τύπους διατροφής και τα δωμάτιά σας, ώστε το ημερολόγιο να είναι έτοιμο από την πρώτη σας σύνδεση.
Φέρτε τα δεδομένα σας
Οι λίστες επισκεπτών και ταξιδιωτικών γραφείων εισάγονται από ένα υπολογιστικό φύλλο ή από την εξαγωγή του παλιού σας συστήματος, αντί να πληκτρολογηθούν ξανά.
Συνδέστε τα κανάλια σας
Η ομάδα υποστήριξής μας συνδέεται απομακρυσμένα και αντιστοιχίζει μαζί σας τα δωμάτια και τις τιμές σας σε κάθε OTA.
Εκπαιδεύστε την ομάδα
Η εκπαίδευση δεν έχει καμία επιπλέον χρέωση ούτε χρονικό όριο, και η τεχνική υποστήριξη παραμένει δωρεάν και απεριόριστη και μετά την έναρξη λειτουργίας.
“Είναι πολύ διαισθητικό και ήταν αρκετά απλό στην εγκατάσταση. Ξεκινήσαμε γρήγορα και η ρεσεψιόν το έμαθε αμέσως.”
Solmaz Deluxe Hotel
Εξερευνήστε Άλλες Ενότητες
Το HMS Flow λειτουργεί καλύτερα ως ένα ενιαίο, συνδεδεμένο σύστημα. Κάθε ενότητα παρακάτω μοιράζεται τα ίδια δεδομένα, ώστε η ομάδα σας να μην καταχωρεί ποτέ τίποτα δύο φορές.
Διαχείριση Καναλιών
Συνδέστε 40+ OTA και ταξιδιωτικά γραφεία — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com και άλλα — σε ένα ενιαίο κοινό απόθεμα. Οι τιμές, η διαθεσιμότητα και οι περιορισμοί συγχρονίζονται σε πραγματικό χρόνο, ώστε οι διπλές κρατήσεις να γίνουν παρελθόν.
Μάθετε περισσότεραΜηχανή Κρατήσεων
Μετατρέψτε τον ιστότοπό σας στο καλύτερο κανάλι πωλήσεών σας με μια γρήγορη, φιλική για κινητά μηχανή κρατήσεων που δέχεται απευθείας κρατήσεις χωρίς προμήθεια και ασφαλείς online πληρωμές.
Μάθετε περισσότεραΟροφοκομία & Λειτουργίες
Συντονίστε την ετοιμασία δωματίων, τις εργασίες καθαρισμού και τη συντήρηση σε πραγματικό χρόνο. Το προσωπικό ενημερώνει την κατάσταση των δωματίων από οποιαδήποτε συσκευή — χωρίς ασυρμάτους, χωρίς χάρτινες λίστες.
Μάθετε περισσότεραCRM Πελατών & Πιστότητα
Δημιουργήστε πλούσια προφίλ πελατών, αυτοματοποιήστε τη διαδρομή πριν την άφιξη και μετά τη διαμονή, και ανταμείψτε τους επαναλαμβανόμενους πελάτες για να αναπτύξετε πιστές, απευθείας επαναλαμβανόμενες κρατήσεις.
Μάθετε περισσότεραHMS Rate — Ευφυΐα Τιμολόγησης
Παρακολουθήστε τις τιμές των ανταγωνιστών σε πραγματικό χρόνο και τιμολογήστε κάθε δωμάτιο με σιγουριά, χρησιμοποιώντας ζωντανά δεδομένα αγοράς, ζήτησης, εποχικότητας και ισοτιμίας τιμών.
Μάθετε περισσότεραΕρωτήσεις για PMS Ξενοδοχείου & Ρεσεψιόν
Δοκιμάστε PMS Ξενοδοχείου & Ρεσεψιόν στο κατάλυμά σας
Χρησιμοποιήστε κάθε ενότητα δωρεάν για 14 ημέρες. Η εγκατάσταση και η ενσωμάτωση είναι δικό μας κέρασμα.