PMS هتل و پذیرش
PMS ابری هتل با تقویم رزرو کشیدن و رها کردن، ورود و خروج با یک کلیک، صورتحساب مهمان، صدور فاکتور، بیش از ۵۰ گزارش و مدیریت چند اقامتگاه.
PMS هتل و پذیرش
کل پذیرش خود را از یک صفحه ابری اداره کنید — تقویم رزرو بصری، ورود سریع و تمام صورتحسابها، گزارشها و جزئیات مهمان در یک مکان، روی هر دستگاه.
- تقویم رزرو کشیدنی‌ورهاشدنی و تابلوی اتاق رنگی
- ورود/خروج تک‌کلیکی، پذیرش بدون رزرو قبلی و جابهجایی فوری اتاق
- رزروهای گروهی و بلوکی با صورتحساب مشترک
- مدیریت اتاق، نرخ و ظرفیت با محدودیت‌های حداقل اقامت و توقف فروش
- صورتحساب مهمان، تقسیم صورتحساب، پیش‌پرداخت و دفتر شهر
- پیگیری خدمات جانبی رزرو با فاکتورسازی خودکار و مالیات‌های قابل تنظیم
- بیش از ۵۰ گزارش داخلی شامل اشغال، درآمد و پیشبینی
- چندین اقامتگاه را از یک داشبورد یکپارچه مدیریت کنید
- ثبت مهمان با گزارش‌دهی پلیس/هویت (KBS) و اسکن هویت با QR
- کاربران نامحدود با مجوزهای مبتنی بر نقش و پیگیری کمیسیون کارکنان
PMS هتل و پذیرش
کل پذیرش خود را از یک صفحه ابری اداره کنید — تقویم رزرو بصری، ورود سریع و تمام صورتحسابها، گزارشها و جزئیات مهمان در یک مکان، روی هر دستگاه.
سامانه‌ای که همهٔ بخش‌های دیگر هتل بر پایهٔ آن کار می‌کنند
سیستم مدیریت اقامتگاه (PMS) دفتر ثبت هر چیزی است که برای یک اتاق و یک اقامت رخ میدهد: چه کسی و با چه قیمتی آن را رزرو کرده، امشب چه کسی در آن می‌خوابد، چه خرج کرده و هنوز چقدر بدهکار است. پذیرش تمام روز در آن کار میکند، خانهداری وضعیت اتاقها را از آن می‌خواند و مالک ارقام ماه را.
کانال منیجر و موتور رزرو ابزار فروش‌اند. اولی اتاقهای شما را به Booking.com، Expedia و دیگر OTAها می‌فرستد و دومی آنها را در وبسایت خودتان میفروشد — و هر دو به این وابسته‌اند که PMS دقیقاً بداند چه چیزی خالی است. در HMS Flow این سه یک سامانه روی یک پایگاه داده‌اند، پس اتاقی که هر جا فروخته شود، به محض نشستن فروش روی تقویم از همهٔ کانال‌های دیگر برداشته میشود.
چون HMS Flow یک PMS ابری هتل است، در مرورگر وب و در اپلیکیشنهای Android و iOS اجرا میشود. نه سروری در دفتر پشتی لازم است، نه نصب چیزی روی هر رایانه و نه خرید ارتقا در آینده: هر جا باشید وارد حساب می‌شوید و همان داده‌های زنده‌ای را می‌بینید که پذیرش می‌بیند.
پذیرش‌هایی که هر روز با آن اداره می‌شوند
از تحویل شیفت صبح تا ممیزی شبانه
این یک روز معمولی در هتلی ۳۰ اتاقه است که با HMS Flow کار میکند. همهٔ مراحل روی یک صفحه انجام میشود و هیچ چیز دو بار تایپ نمی‌شود.
-
تحویل شیفت صبح
ممیزی شبانه دیروز را نیمه‌شب خودبهخود بسته است، پس تاریخ از قبل عوض شده. پذیرشگر صبح صندوق را با مانده‌ای که به تفکیک روش پرداخت شمرده شده از شیفت شب تحویل می‌گیرد و داشبورد ورودها و خروجهای امروز، اتاقهای کثیف و هر رزروی را که هنوز منتظر شمارهٔ اتاق است فهرست میکند.
-
خروجها و تسویه‌حساب
صورتحساب از قبل شبهای اقامت و همهٔ خدمات جانبی ثبت‌شده در طول اقامت را در خود دارد — مینی‌بار، اسپا، فیش رستوران با شماره‌اش. مهمان نقدی، با کارت یا حوالهٔ بانکی می‌پردازد، یا مانده با تاریخ سررسید به حساب آژانس مسافرتی یا شرکت منتقل میشود. فاکتور با قالب فاکتور خودتان چاپ میشود.
-
رزرو تلفنی یک مهمان قدیمی
شمارهٔ شناسایی مهمان را وارد کنید تا مشخصاتش از اقامت قبلی پر شود؛ اگر مهمان در فهرست سیاه شما باشد، به‌جای آن هشدار نمایش داده میشود. اگر تاریخ‌ها به فصل تازه‌ای برسند، به هر شب قیمت خودش را بدهید. به محض ذخیرهٔ رزرو، اتاق از همهٔ کانال‌های متصل برداشته میشود.
-
یک گروه می‌رسد
توری که یازده اتاق لازم دارد به‌صورت یک رزرو گروهی ثبت میشود: اتاقها را روی تابلوی اتاق با هم انتخاب کنید و در یک مرحله ذخیره کنید، سپس هر مهمان را هنگام رسیدن به پذیرش جداگانه ثبت کنید.
-
ورودهای بعدازظهر
کارت شناسایی، گذرنامه یا گواهینامهٔ رانندگی را با اسکنر رایگان یا دوربین گوشی اسکن کنید تا پروندهٔ مهمان خودبهخود پر شود. برای اقامتگاه‌های ترکیه، ثبت ورود اطلاعیهٔ پلیس یا ژاندارمری (KBS) را خودکار ارسال میکند و با یک هات‌اسپات متصل، دسترسی Wi-Fi مهمان در همان مرحله فعال میشود.
-
رستوران و بار
سفارش‌هایی که در POS رستوران Adisyo ثبت می‌شوند خودکار به حساب اتاق مهمان می‌روند. برای بازدیدکننده‌ای که اقامت ندارد فروش باز ثبت میشود و اگر مهمانی بخواهد هزینه‌اش را بپردازد، بعداً می‌توان آن را به حساب یک اتاق منتقل کرد.
-
ممیزی شبانه، بیآنکه کسی پشت کیبورد باشد
نیمه‌شب HMS Flow فرایند پایان روز را خودش اجرا میکند. تیم صبح روز را بسته و گزارشهای اشغال، درآمد و صندوق را آمادهٔ خواندن می‌بیند — هیچ‌کس لازم نیست برای بستن روز تا دیروقت بماند.
هر آنچه پذیرش نیاز دارد، یکجا
شش بخش، کار پذیرش، صندوق و دفتر پشتی را پوشش می‌دهند. همهٔ آنها بخشی از هر بسته‌اند.
رزروها و تابلوی اتاق
تابلوی اتاق ماهانه — یا چند ماه کنار هم — که در آن با کشیدن، اقامتی را ایجاد، جابه‌جا یا تمدید می‌کنید. رزروهای سریع، تفصیلی، گروهی و موقت ثبت کنید، آنها را بر پایهٔ کانال یا آژانس رنگ‌بندی کنید، تاریخ‌ها را مسدود یا اتاقی را از سرویس خارج کنید و با یک نگاه ببینید چند رزرو هنوز اتاق ندارد.
صورتحساب، صندوق و دفاتر حساب
هنگام ثبت رزرو پیش‌پرداخت بگیرید و سپس پرداخت‌ها را نقدی، با کارت، حواله، پرداخت آنلاین یا سفارش پستی و با بیش از یک ارز دریافت کنید. هر کاربر صندوق خودش را میبندد و تحویل میدهد، گزارش زندهٔ صندوق دریافتی‌ها را به تفکیک روش پرداخت و ارز نشان میدهد و آژانس‌ها و شرکت‌ها حساب‌های خود را با تاریخ سررسید دارند.
نرخها، طرح‌های پانسیون و محدودیت‌ها
به‌ازای هر اتاق یا هر نفر با نرخهای وابسته به تعداد نفرات قیمت بگذارید، طرح‌های پانسیون را پیوست کنید و به هر شب از اقامت قیمت خودش را بدهید. قیمت، ظرفیت، حداقل و حداکثر اقامت، بستن ورود و توقف فروش را برای یک بازهٔ کامل تاریخ یکجا تغییر دهید، با نرخهای قابل استرداد و غیرقابل استرداد در کنار هم.
گزارشها و ممیزی شبانه
بیش از ۵۰ گزارش — پیشبینی به تفکیک نوع اتاق، اشغال و ظرفیت، درآمد به تفکیک طرح پانسیون، ملیت، دفتر روزانه (Main Courante)، مانده‌های باز، خروجهای زودهنگام، تغییرات قیمت، اقامت‌های رایگان و رزروهای حذف‌شده — به‌علاوهٔ داشبورد فروش با RevPAR. از هر گزارش می‌توان خروجی Excel یا PDF گرفت و ممیزی شبانه نیمه‌شب خودبهخود اجرا میشود.
خدمات جانبی، رستوران و فاکتور
هزینه‌های مینی‌بار، اسپا و رستوران را به تفکیک واحد فروش و با شمارهٔ فیش به حساب اتاق بگذارید، یا برای بازدیدکننده‌ای که اقامت ندارد فیش بزنید و بعداً آن را به یک اتاق منتقل کنید. سفارش‌های رستوران Adisyo خودبهخود به صورتحساب می‌رسند. فاکتورها با قالب خودتان چاپ می‌شوند، فاکتورهای خرید موجودی انبار را به‌روز می‌کنند و در ترکیه فاکتورهای الکترونیکی از طریق Paraşüt یا Turkcell ارسال می‌شوند.
کاربران، دسترسی‌ها و ردیابی حسابرسی
به هر تعداد که لازم دارید کاربر و دستگاه اضافه کنید و برای هر نفر تعیین کنید چه چیزی را ببیند و تغییر دهد. ورود را فقط از آدرس IP خود هتل مجاز کنید، هر افزودن، تغییر و حذف را در گزارش فعالیت تا کاربر و IP آن ردیابی کنید، کمیسیون کارکنان را پیگیری کنید و بدون خروج از حساب میان اقامتگاه‌هایتان جابه‌جا شوید.
چرا هتل‌ها اکسل و نرم‌افزارهای نصبی را کنار میگذارند
بیشتر اقامتگاه‌هایی که به HMS Flow می‌آیند با یک فایل اکسل، یک جدول کاغذی یا برنامه‌ای نصب‌شده روی یک رایانهٔ پذیرش کار می‌کنند. این چیزی است که تغییر میکند.
| مقایسه | اکسل یا کاغذ | PMS نصبی | HMS Flow |
|---|---|---|---|
| کار با هر دستگاه، از هر جا | خیر | معمولاً فقط رایانهٔ پذیرش | بله |
| به‌روزشدن OTAها لحظهٔ فروش اتاق | خیر | اغلب افزونهٔ پولی | بله |
| ممیزی شبانه | دستی | دستی، پشت پیشخوان | خودکار در نیمه‌شب |
| پشتیبان‌گیری | به عهدهٔ خودتان | روی سرور خودتان | خودکار، روی سرورهای ما |
| به‌روزرسانی‌ها و قابلیت‌های جدید | خیر | ارتقای پولی، نصب در محل | شامل بسته، بدون نصب |
| کار هم‌زمان چند نفر | یک فایل، فقط یک نفر | قیمت به‌ازای هر لایسنس | کاربران نامحدود |
| هزینهٔ اولیه | هیچ | لایسنس و سخت‌افزار | هیچ — یک بستهٔ سالانه |
کل مجموعه‌تان در جیب شما
این‌ها تصاویر واقعی از اپلیکیشن HMS Flow هستند، روی همان گوشی یا تبلتی که تیم شما همراه دارد — و به همان زبانی که این صفحه را می‌خوانید.
ساخته‌شده برای مقرراتی که هتل‌های ترکیه با آن کار می‌کنند
برای اقامتگاه‌های ترکیه، گزارش‌دهی رسمی که معمولاً پایان شیفت را می‌بلعد، در جریان کار عادی پذیرش انجام میشود.
- اطلاع‌رسانی هویت KBS به پلیس یا ژاندارمری که هنگام ورود، تغییر اتاق و خروج خودکار ارسال میشود
- برای ارسال اطلاعیه‌ها به کد تأیید موبایلی EGM SEC نیازی نیست
- آمار ماهانهٔ اقامت برای وزارت فرهنگ و گردشگری در قالب الزامی
- فاکتور الکترونیکی از طریق یکپارچگی با Paraşüt و Turkcell
- هات‌اسپات Wi-Fi مهمان با ثبت لاگ مطابق قانون 5651
- اسکنر رایگان کارت شناسایی و گذرنامه که اطلاعات مدرک را مستقیم در پروندهٔ مهمان وارد میکند
خارج از ترکیه هستید؟
گزارشهای فهرست مهمانان، ملیت و دفتر روزانه (Main Courante) به Excel یا PDF خروجی گرفته می‌شوند و برای هر دفتر ثبتی که مقامات محلی از شما بخواهند آمادهاند.
انتقال از سامانهٔ دیگر چگونه انجام میشود
عوض کردن نرم‌افزاری که پذیرش شما تمام روز با آن کار میکند پرریسک به نظر می‌رسد. کار سنگین را ما انجام می‌دهیم و هیچ بخشی از آن هزینهٔ اضافه ندارد.
راهاندازی را ما انجام می‌دهیم
فهرست اتاق‌هایتان را برای ما بفرستید تا تیم ما انواع اتاق، طرح‌های پانسیون و اتاقها را بسازد و تقویم از نخستین ورودتان آماده باشد.
داده‌هایتان را بیاورید
فهرست مهمانان و آژانس‌ها به‌جای تایپ دوباره، از یک فایل اکسل یا خروجی سامانهٔ قبلیتان وارد میشود.
کانال‌هایتان را وصل کنید
تیم پشتیبانی ما از راه دور متصل میشود و اتاقها و نرخهای شما را در هر OTA همراه با خودتان نگاشت میکند.
آموزش تیم
آموزش هزینهٔ اضافه و محدودیت زمانی ندارد و پشتیبانی فنی پس از شروع به کار رایگان و نامحدود باقی میماند.
“بسیار شهودی است و راهاندازی آن کاملاً ساده بود. خیلی سریع راه افتادیم و پذیرش بلافاصله آن را یاد گرفت.”
Solmaz Deluxe Hotel
مشاهده سایر ماژول‌ها
HMS Flow به بهترین شکل به‌عنوان یک سیستم یکپارچه کار میکند. هر ماژول در زیر داده یکسانی را به اشتراک می‌گذارد، در نتیجه تیم شما هرگز چیزی را دوبار وارد نمی‌کند.
کانال منیجر
بیش از ۴۰ OTA و آژانس مسافرتی — Booking.com، Expedia، Airbnb، Agoda، Trip.com و موارد دیگر — را به یک موجودی مشترک متصل کنید. نرخها، ظرفیت و محدودیت‌ها به‌صورت لحظه‌ای همگام می‌شوند، در نتیجه رزرو مضاعف دیگر اتفاق نمی‌افتد.
بیشتر بدانیدموتور رزرو
وبسایت خود را با یک موتور رزرو سریع و موبایل‌پسند که رزروهای مستقیم بدون کمیسیون و پرداخت آنلاین امن دریافت میکند، به بهترین کانال فروش خود تبدیل کنید.
بیشتر بدانیدخانهداری و عملیات
آماده‌سازی اتاق، وظایف نظافت و تعمیر و نگهداری را به‌صورت لحظه‌ای هماهنگ کنید. کارکنان وضعیت اتاق را از هر دستگاهی به‌روزرسانی می‌کنند — بدون بی‌سیم، بدون فهرست کاغذی.
بیشتر بدانیدCRM مهمان و وفاداری
پروفایل‌های کامل مهمان بسازید، مسیر پیش از ورود و پس از اقامت را خودکار کنید و به مهمانان بازگشتی پاداش دهید تا کسب‌وکار مستقیم و وفادار رشد کند.
بیشتر بدانیدHMS Rate — هوش قیمتگذاری
قیمت رقبا را به‌صورت لحظه‌ای بررسی کنید و با استفاده از داده‌های زنده بازار، تقاضا، فصلی‌بودن و برابری نرخ، هر اتاق را با اطمینان قیمتگذاری کنید.
بیشتر بدانیدپرسشها درباره PMS هتل و پذیرش
PMS هتل و پذیرش را در اقامتگاه خود امتحان کنید
هر ماژول را ۱۴ روز رایگان استفاده کنید. راهاندازی و آموزش اولیه بر عهده ماست.