Otel PMS ve Ön Büro
Sürükle-bırak rezervasyon takvimi, tek tıkla check-in/check-out, folyolar, faturalama, 50+ rapor ve çoklu tesis yönetimi sunan bulut otel PMS.
Otel PMS ve Ön Büro
Tüm ön büronuzu tek bir bulut ekranından yönetin — görsel rezervasyon takvimi, hızlı check-in ve her folyo, rapor ve misafir detayı tek yerde, her cihazda.
- Sürükle-bırak rezervasyon takvimi ve renk kodlu oda planı
- Tek tıkla check-in / check-out, rezervasyonsuz gelenler ve anlık oda değişiklikleri
- Ortak folyolu grup ve blok rezervasyonlar
- Minimum konaklama ve satış durdurma kısıtlamalarıyla oda, fiyat ve müsaitlik yönetimi
- Misafir folyoları, bölünmüş hesaplar, depozitolar ve şehir hesabı
- Otomatik faturalama ve yapılandırılabilir vergilerle rezervasyon ekstraları ve ilave hizmet takibi
- Doluluk, gelir ve tahminlemeyi kapsayan 50'den fazla hazır rapor
- Birden fazla tesisi tek bir birleşik panelden yönetin
- Polis / kimlik (KBS) bildirimi ve QR kimlik taramasıyla misafir kaydı
- Rol bazlı yetkilere ve personel prim takibine sahip sınırsız kullanıcı
Otel PMS ve Ön Büro
Tüm ön büronuzu tek bir bulut ekranından yönetin — görsel rezervasyon takvimi, hızlı check-in ve her folyo, rapor ve misafir detayı tek yerde, her cihazda.
Otelin diğer tüm birimlerinin dayandığı sistem
Tesis yönetim sistemi (PMS), bir odanın ve bir konaklamanın başından geçen her şeyin kaydıdır: odayı kimin ve hangi fiyata rezerve ettiği, bu gece odada kimin kaldığı, neler harcadığı ve hâlâ ne kadar borcu olduğu. Resepsiyon gün boyu onun üzerinde çalışır, kat hizmetleri oda durumunu ondan okur, otel sahibi de ayın rakamlarını ondan takip eder.
Kanal yöneticisi ve rezervasyon motoru birer satış aracıdır. Biri odalarınızı Booking.com, Expedia ve diğer OTA'lara gönderir, diğeri kendi web sitenizde satar — ve ikisi de PMS'in hangi odanın boş olduğunu tam olarak bilmesine bağlıdır. HMS Flow'da bu üçü tek veritabanı üzerinde çalışan tek bir sistemdir; bu yüzden herhangi bir yerde satılan oda, satış takvime düştüğü anda diğer tüm kanallardan kalkar.
HMS Flow bulut tabanlı bir otel PMS'i olduğu için web tarayıcısında ve Android ile iOS uygulamalarında çalışır. Arka ofiste sunucu yoktur, her bilgisayara ayrı ayrı kurulacak bir şey yoktur ve sonradan satın alınacak bir sürüm yükseltmesi de yoktur: nerede olursanız olun giriş yapar, ön büroyla aynı canlı verileri görürsünüz.
Her gün bu tesislerin ön bürosunda çalışıyor
Sabah devrinden gün sonuna
HMS Flow kullanan 30 odalı bir otelde sıradan bir gün. Her adım aynı ekranda gerçekleşir ve hiçbir bilgi iki kez girilmez.
-
Sabah vardiya devri
Gün sonu, dünü gece yarısı kendiliğinden kapattı; yani tarih çoktan değişti. Sabah resepsiyonisti kasayı, ödeme türlerine göre sayılmış bakiyesiyle gece vardiyasından devralır; panelde ise bugünün girişleri, çıkışları, kirli odalar ve hâlâ oda numarası bekleyen rezervasyonlar listelenir.
-
Check-out'lar ve hesap kapatma
Folyoda gecelik oda ücretleri ve konaklama boyunca işlenen tüm ekstralar zaten yer alır — minibar, spa, numarasıyla birlikte restoran adisyonu. Misafir nakit, kartla veya havaleyle öder ya da bakiye vade tarihiyle seyahat acentesinin veya şirketin cari hesabına aktarılır. Fatura, kendi fatura şablonunuzla basılır.
-
Tekrar gelen misafirden telefonla rezervasyon
Misafirin kimlik numarasını yazın, bilgileri son konaklamasından otomatik olarak dolsun; misafir kara listenizdeyse bunun yerine bir uyarı çıkar. Tarihler yeni bir sezona taşıyorsa her geceye ayrı fiyat verin. Rezervasyon kaydedildiği anda oda, bağlı tüm kanallarda satıştan kalkar.
-
Bir grup geliyor
On bir oda isteyen bir tur, tek bir grup rezervasyonu olarak girilir: odaları oda planında birlikte seçip tek seferde kaydedin, ardından misafirler resepsiyona geldikçe her birinin kaydını ayrı ayrı yapın.
-
Öğleden sonra check-in'ler
Kimlik kartını, pasaportu veya ehliyeti ücretsiz tarayıcıyla ya da telefon kamerasıyla okutun; misafir kaydı kendiliğinden dolsun. Türkiye'deki tesislerde check-in, Emniyet veya Jandarma KBS bildirimini otomatik olarak gönderir; bağlı bir hotspot varsa misafirin Wi-Fi girişi de aynı adımda aktif olur.
-
Restoran ve bar
Adisyo restoran POS'unda alınan siparişler misafirin odasına otomatik olarak işlenir. Konaklamayan bir ziyaretçiye açık satış yapılır; bir misafir bu hesabı ödemeye karar verirse satış daha sonra onun oda hesabına aktarılabilir.
-
Gün sonu, klavye başında kimse yokken
HMS Flow gece yarısı gün sonu işlemini kendi başına yapar. Sabah ekibi günü kapanmış; doluluk, gelir ve kasa raporlarını da okunmaya hazır bulur — günü kapatmak için kimsenin geç saate kadar kalması gerekmez.
Ön büronun ihtiyacı olan her şey tek yerde
Resepsiyonun, kasanın ve arka ofisin işi altı alanda toplanır. Altısı da her plana dahildir.
Rezervasyonlar ve oda planı
Aylık bir oda planı — ya da yan yana birkaç ay — üzerinde sürükleyerek konaklama oluşturun, taşıyın veya uzatın. Hızlı, detaylı, grup ve ön rezervasyonlar girin, bunları kanala veya acenteye göre renklendirin, tarihleri bloke edin ya da bir odayı servis dışına alın ve oda bekleyen kaç rezervasyon kaldığını tek bakışta görün.
Folyolar, kasa ve cari hesaplar
Rezervasyon anında ön ödeme alın; ardından nakit, kart, havale, online ödeme veya mail order ile, birden fazla para biriminde tahsilat yapın. Her kullanıcı kendi kasasını kapatıp devreder, canlı kasa raporu tahsilatları ödeme türüne ve para birimine göre ayırır; acentelerin ve şirketlerin de vade tarihli kendi cari hesapları vardır.
Fiyatlar, pansiyon tipleri ve kısıtlamalar
Kişi sayısına göre değişen fiyatlarla oda başı veya kişi başı fiyatlandırın, pansiyon tiplerini ekleyin ve konaklamanın her gecesine ayrı fiyat verin. Fiyatları, müsaitliği, minimum ve maksimum konaklamayı, girişe kapalı (CTA) ve satış durdurma kısıtlarını bütün bir tarih aralığı için tek seferde değiştirin; iade edilebilir ve iade edilemez fiyatlar yan yana durur.
Raporlar ve gün sonu
50'den fazla rapor — oda tipine göre forecast, doluluk ve kapasite, pansiyon tipine göre gelir, uyruk, Maincourante, açık bakiyeler, erken çıkışlar, fiyat değişiklikleri, ücretsiz konaklamalar ve silinen rezervasyonlar — ve RevPAR içeren bir satış paneli. Her rapor Excel veya PDF olarak dışa aktarılır; gün sonu ise gece yarısı kendiliğinden alınır.
Ekstralar, restoran ve faturalama
Minibar, spa ve restoran harcamalarını satış noktası bazında adisyon numarasıyla odaya işleyin ya da konaklamayan bir ziyaretçiye adisyon açıp daha sonra bir odaya aktarın. Adisyo restoran siparişleri folyoya kendiliğinden düşer. Faturalar kendi şablonunuzla basılır, alış faturaları stoku günceller ve Türkiye'de e-Faturalar Paraşüt veya Turkcell üzerinden gönderilir.
Kullanıcılar, yetkiler ve denetim izi
İhtiyacınız kadar kullanıcı ve cihaz ekleyin, her kişinin neyi görüp neyi değiştirebileceğine tek tek karar verin. Girişe yalnızca otelin kendi IP adresinden izin verin, her ekleme, değişiklik ve silme işlemini etkinlik kaydında kullanıcısına ve IP adresine kadar izleyin, personel primlerini takip edin ve oturumu kapatmadan tesisleriniz arasında geçiş yapın.
Oteller neden Excel tablolarını ve kurulu yazılımları bırakıyor?
HMS Flow'a gelen tesislerin çoğu bir Excel tablosu, kağıt çizelge ya da tek bir resepsiyon bilgisayarına kurulu bir programla çalışıyor. İşte değişenler.
| Karşılaştırma | Excel veya kağıt | Kurulu PMS | HMS Flow |
|---|---|---|---|
| Her yerden, her cihazdan çalışma | Hayır | Genelde yalnızca resepsiyon PC'si | Evet |
| Oda satılınca OTA'lar anında güncellenir | Hayır | Genelde ücretli eklenti | Evet |
| Gün sonu | Elle | Elle, resepsiyonda | Gece yarısı otomatik |
| Yedekleme | Size kalmış | Kendi sunucunuzda | Otomatik, sunucularımızda |
| Güncellemeler ve yeni özellikler | Hayır | Ücretli sürüm, yerinde kurulum | Dahil, kurulum yok |
| Aynı anda birden çok kişi | Tek dosya, tek kişi | Lisans başına ücret | Sınırsız kullanıcı |
| Başlangıç maliyeti | Yok | Lisans ve donanım | Yok — tek yıllık plan |
Tüm tesisiniz cebinizde
Bunlar HMS Flow uygulamasının gerçek ekranları: ekibinizin zaten taşıdığı telefon veya tablette ve bu sayfayı okuduğunuz dilde.
Türkiye'deki otel mevzuatına göre geliştirildi
Türkiye'deki tesislerde, genellikle vardiya sonuna sarkan resmi bildirimler ön büronun olağan işleyişi içinde halledilir.
- Emniyet veya Jandarma'ya KBS kimlik bildirimi; check-in, oda değişikliği ve check-out'ta otomatik gönderilir
- Bildirim göndermek için EGM SEC mobil onay kodu gerekmez
- Kültür ve Turizm Bakanlığı için istenen formatta aylık konaklama istatistikleri
- Paraşüt ve Turkcell entegrasyonlarıyla e-Fatura
- 5651 uyumlu loglamalı misafir Wi-Fi hotspotu
- Belgeyi okuyup misafir kaydına aktaran ücretsiz kimlik ve pasaport tarayıcı
Türkiye dışında mısınız?
Misafir listesi, uyruk ve Maincourante raporları Excel veya PDF olarak dışa aktarılır; yerel makamların tutmanızı istediği kayıt hangisi olursa olsun kullanıma hazırdır.
Başka bir sistemden geçiş nasıl işler?
Ön büronuzun bütün gününü geçirdiği yazılımı değiştirmek kulağa riskli gelebilir. Zor kısmını biz üstleniyoruz ve hiçbiri ek ücrete tabi değil.
Kurulumunuzu biz yapıyoruz
Oda listenizi bize gönderin; ekibimiz oda tiplerinizi, pansiyon tiplerinizi ve odalarınızı oluşturur, böylece ilk giriş yaptığınızda takviminiz hazır olur.
Verilerinizi taşıyın
Misafir ve acente listeleri yeniden elle girilmek yerine bir Excel tablosundan veya eski sisteminizin dışa aktarımından içeri alınır.
Kanallarınızı bağlayın
Destek ekibimiz uzaktan bağlanır ve her OTA'daki odalarınızı ve fiyatlarınızı sizinle birlikte eşleştirir.
Ekip eğitimi
Eğitim için ek ücret ve süre sınırı yoktur; canlıya geçtikten sonra da teknik destek ücretsiz ve sınırsız olarak devam eder.
“Çok sezgisel ve kurulumu oldukça basitti. Hızlıca çalışır hale geldik ve ön büro ekibimiz sistemi hemen benimsedi.”
Solmaz Deluxe Hotel
Diğer modülleri keşfedin
HMS Flow en iyi tek bir bağlı sistem olarak çalışır. Aşağıdaki her modül aynı verileri paylaşır, böylece ekibiniz hiçbir şeyi iki kez girmek zorunda kalmaz.
Kanal Yöneticisi
40'tan fazla OTA ve seyahat acentesini — Booking.com, Expedia, Airbnb, Agoda, Trip.com ve daha fazlasını — tek bir ortak envantere bağlayın. Fiyatlar, müsaitlik ve kısıtlamalar gerçek zamanlı senkronize olur, böylece çifte rezervasyonlar geride kalır.
Daha fazla bilgiRezervasyon Motoru
Komisyonsuz doğrudan rezervasyon ve güvenli online ödeme alan hızlı, mobil uyumlu bir rezervasyon motoruyla kendi web sitenizi en iyi satış kanalınıza dönüştürün.
Daha fazla bilgiKat Hizmetleri ve Operasyonlar
Oda devir teslimlerini, temizlik görevlerini ve bakım işlerini gerçek zamanlı koordine edin. Personel oda durumunu herhangi bir cihazdan güncelleyebilir — ne telsiz ne de kağıt liste gerekir.
Daha fazla bilgiMisafir CRM ve Sadakat
Zengin misafir profilleri oluşturun, geliş öncesi ve konaklama sonrası süreci otomatikleştirin ve tekrar gelen misafirleri ödüllendirerek sadık, doğrudan tekrar iş hacmini büyütün.
Daha fazla bilgiHMS Rate — Fiyat Zekası
Rakip fiyatlarını gerçek zamanlı karşılaştırın ve canlı piyasa, talep, mevsimsellik ve fiyat eşitliği verileriyle her odayı güvenle fiyatlandırın.
Daha fazla bilgiOtel PMS ve Ön Büro hakkında sorular
Tesisinizde Otel PMS ve Ön Büro deneyin
Her modülü 14 gün ücretsiz kullanın. Kurulum ve katılım süreci bizden.