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HMS Flow para Resorts y spa

Gestiona paquetes, planes de pensión y extras en el mismo lugar.

Resorts y spa

Diseñado para Resorts y spa

Gestiona con facilidad los planes de pensión, las tarifas estacionales y los extras en el establecimiento. Vende tratamientos de spa, actividades y paquetes, gestiona las estancias largas y ofrece a los huéspedes una experiencia fluida desde la reserva hasta el check-out.

  • Planes de pensión (alojamiento y desayuno, media pensión, todo incluido)
  • Paquetes y tarifas estacionales
  • Extras de spa y actividades
  • Gestión de estancias largas
+22%
ingresos por ventas adicionales

Resultados típicos para resorts y spa usando HMS Flow.

Casos de uso

Cómo funciona en el día a día

Un resort vende una estancia, no solo una habitación. Los planes de pensión, los calendarios de tarifas por temporada, los paquetes que combinan tratamientos de spa y actividades y las estancias largas con precio semanal tienen que caber dentro de la misma reserva, y luego venderse de forma coherente en todos los canales. HMS Flow lo modela todo de forma nativa, sin apaños.

Las tarifas se construyen por temporada y por tipo de pensión, los extras como masajes, excursiones y reservas de cena se cargan en el folio a medida que se consumen, y el channel manager envía el precio correcto de cada plan de pensión a Booking.com, Expedia y tus turoperadores asociados.

Planes de pensión en todos los canales

La misma habitación se vende como solo alojamiento, alojamiento y desayuno, media pensión o todo incluido. Cada plan tiene su propio precio por temporada, y el channel manager envía todas las combinaciones a las OTA para que los huéspedes reserven exactamente lo que van a recibir.

Calendarios de tarifas por temporada

Temporada alta, temporada media, semanas festivas y temporada baja tienen cada una sus propias tarifas, estancias mínimas y reglas de stop-sell: se configuran una vez para todo el año y se aplican automáticamente en todas partes.

Extras de spa y actividades

Un huésped reserva un masaje y una excursión en barco en recepción; ambos se cargan en el folio al momento, así que la cuenta de salida está completa y nada se olvida en las prisas del check-out.

Grupos y estancias largas

Una boda de 30 habitaciones y una familia que se queda tres semanas se gestionan desde el mismo calendario: bloqueos de grupo con un folio compartido para el organizador, y tarifas semanales para la estancia larga con el housekeeping programado en consecuencia.

Ejemplo de precio

¿Cuánto cuesta?

Un resort de 45 habitaciones está en el plan de 41 – 50 habitaciones. El precio cubre usuarios ilimitados en recepción, spa, restaurante y housekeeping, la gestión de planes de pensión y paquetes, el channel manager y el motor de reservas. Los resorts con más de 50 habitaciones o varios establecimientos reciben un presupuesto a medida.

  • PMS hotelero y recepción
  • Channel Manager
  • Motor de reservas en línea
  • CRM y relaciones con huéspedes
  • Notificación a la policía / identificación (KBS)
  • Nube, móvil y soporte
Preguntas frecuentes

Preguntas que nos hacen resorts y spa

Sí. Los planes de pensión son tipos de tarifa de cada habitación, cada uno con su propio precio por temporada. Los huéspedes eligen el plan al reservar en cualquier canal, y este aparece en la reserva, en el folio y en el informe diario de llegadas.
Defines las temporadas del año (sus fechas, precios por habitación y plan de pensión, estancias mínimas y stop-sells) y HMS Flow las aplica automáticamente en el motor de reservas y en todas las OTA conectadas.
Sí. Los tratamientos, excursiones, traslados y cenas se configuran como extras. Pueden venderse al reservar, añadirse en recepción o durante la estancia, y cada concepto se carga en el folio del huésped para una única cuenta final.
Sí. Los contratos con agencias de viajes y turoperadores con tarifas negociadas se gestionan en el módulo de agencias, y sus reservas se cargan en la cuenta corriente de la agencia para su facturación periódica.
Sí. Los edificios, bloques y villas se organizan como categorías de habitación en un mismo calendario, y los grupos con varios resorts pueden gestionarlos todos desde un único panel con informes consolidados.

¿No estás seguro de si HMS Flow se ajusta a tu propiedad?

Nuestros especialistas ofrecen una consulta gratuita para encontrar la configuración ideal para tu resorts y spa.

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