HMS Flow para Hoteles boutique
Ofrece un trato personal respaldado por datos inteligentes de huéspedes.
Diseñado para Hoteles boutique
Convierte cada estancia en una experiencia personal. Los perfiles de huéspedes completos, la personalización previa a la llegada y las ventas adicionales seleccionadas te ayudan a destacar, mientras que el enfoque en las reservas directas sin comisión mantiene más ingresos en casa.
- Perfiles de huéspedes completos
- Personalización previa a la llegada
- Ventas adicionales y experiencias
- Enfoque en reservas directas
Resultados típicos para hoteles boutique usando HMS Flow.
Cómo funciona en el día a día
Un hotel boutique compite por su carácter, no por el precio. El huésped que te eligió frente a una cadena espera que lo reconozcan en su segunda visita, que le den la habitación que le gustó la última vez y que le ofrezcan lo que disfruta. Eso solo es posible cuando cada estancia, preferencia y mensaje vive en un único perfil de huésped que todo el equipo puede ver.
HMS Flow da a un hotel boutique de 10 a 30 habitaciones la inteligencia de huéspedes de un gran grupo: un perfil unificado por huésped, comunicación automatizada antes de la llegada y después de la estancia, upsells seleccionados que se venden antes de llegar y un motor de reservas sin comisión que convierte a los huéspedes fieles en reservas directas.
Reconoce al huésped que repite
Un huésped reserva su tercera estancia a través de tu web. Su perfil muestra que prefiere una habitación tranquila en una planta alta, que toma el desayuno vegetariano y que el año pasado celebró un aniversario, así que recepción le asigna la habitación adecuada y deja una nota antes de que llegue.
Vende experiencias antes de la llegada
Tres días antes del check-in, el correo previo a la llegada ofrece una cata de vinos, un check-out tardío y una cita en el spa. Los huéspedes reservan con un clic, los extras se cargan en el folio y el valor de la estancia sube sin una sola llamada.
Haz crecer las reservas directas
Las tarifas exclusivas para miembros y los códigos promocionales para antiguos huéspedes convierten tu propia web en el mejor lugar para reservar. Cada reserva directa está libre de comisión, así que el margen se queda en casa en lugar de irse a una OTA.
Convierte estancias en reseñas
Tras la salida, un mensaje automático agradece al huésped su estancia y le pide una reseña en la plataforma que elijas. Los huéspedes satisfechos son dirigidos al sitio público de reseñas; cualquier queja te llega primero a ti, en privado.
¿Cuánto cuesta?
Un hotel boutique de 18 habitaciones está en el plan de 11 – 20 habitaciones, el tamaño más habitual. Por ese precio, todo el equipo dispone de usuarios ilimitados con permisos por rol, el módulo completo de CRM de huéspedes y fidelización y un motor de reservas diseñado a juego con tu marca, sin comisión sobre las reservas directas que genera.
- PMS hotelero y recepción
- Channel Manager
- Motor de reservas en línea
- CRM y relaciones con huéspedes
- Notificación a la policía / identificación (KBS)
- Nube, móvil y soporte
Pequeños hoteles independientes
por propiedad · facturación anual
Todos los planes incluyen la plataforma completa. Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito.
Los módulos que hacen el trabajo pesado
Todos los planes incluyen la plataforma completa; estas son las partes en las que más se apoya este tipo de establecimiento.
CRM de huéspedes
Perfiles de huésped unificados, notas de preferencias, niveles de fidelización y mensajes automáticos antes de la llegada y después de la estancia.
Saber másMotor de reservas
Un motor de reservas diseñado en torno a tu marca, con tarifas para miembros, paquetes y upsells, con cero comisión.
Saber másPMS hotelero
Asignación de habitaciones según preferencias, extras en el folio y check-in con un clic para que la bienvenida siga siendo personal.
Saber másHMS Rate
Mira a qué precio venden cada noche los establecimientos boutique cercanos y protege tu ADR sin adivinar.
Saber másPreguntas que nos hacen hoteles boutique
Explorar más soluciones
Sea cual sea tu negocio, HMS Flow se adapta a tus tipos de habitación, estilo de servicio y planes de crecimiento.
Hoteles urbanos y de negocios
Gestiona con facilidad un alto volumen de check-in y la demanda corporativa.
ExplorarResorts y spa
Gestiona paquetes, planes de pensión y extras en el mismo lugar.
ExplorarHostales
Vende camas y dormitorios compartidos con la misma facilidad que habitaciones privadas.
ExplorarCasas de huéspedes y B&B
Todo lo que necesita una propiedad pequeña, nada que no.
ExplorarAparthoteles y villas
Gestiona alquileres multiunidad y de estancia larga sin caos.
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