Política de privacidad

Última actualización: October 23, 2026

Esta Política de privacidad explica cómo HMS Flow recopila, utiliza y protege tus datos cuando usas nuestro sitio web y servicios.

Información que recopilamos

• Información de contacto: el nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la propiedad que compartes al completar un formulario.
• Datos de uso: páginas vistas, tipo de navegador y analítica anónima.
• Cookies: pequeños archivos de datos utilizados para mejorar tu experiencia.

Cómo usamos la información

Usamos tus datos para responder a tus solicitudes, mejorar nuestros servicios, mantener segura la plataforma y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para funciones esenciales y análisis. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar correctamente si lo haces.

Seguridad de los datos

Tus datos se transmiten a través de conexiones cifradas (SSL), se almacenan en servidores seguros y se respaldan de forma regular. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos contra el acceso no autorizado.

HMS Flow para ChatGPT

Al conectar HMS Flow con ChatGPT, inicias sesión en nuestra página de conexión (mcp.hmsflow.com) con el nombre de usuario, la contraseña y el código de hotel de tu software hotelero HMS. Estas credenciales se usan únicamente para vincularte con HMS y ejecutar las instrucciones que das en ChatGPT; nunca se muestran a ChatGPT ni a OpenAI.

• Datos tratados: los datos de reservas, huéspedes (nombre, datos de contacto, fechas de estancia, saldo), habitaciones, housekeeping, cobros e informes de tu propio establecimiento, obtenidos de HMS en tu nombre y devueltos a ChatGPT solo como respuesta a tu solicitud. Los números de DNI, pasaporte y documentos de identidad nunca se envían a ChatGPT. Las acciones que crean, modifican o eliminan datos se ejecutan solo tras tu confirmación en ChatGPT.
• Conservación: el conector no almacena datos del hotel; cada solicitud se procesa en memoria y se descarta. Tus credenciales no se guardan en ninguna base de datos; viajan dentro de tokens cifrados que custodia ChatGPT (token de acceso 1 hora, token de actualización 30 días).
• Destinatarios: el software hotelero HMS (app.hms.gen.tr) como fuente de datos y OpenAI, como operador de ChatGPT, que recibe las respuestas a tus solicitudes conforme a su propia política de privacidad. Tus datos no se comparten con nadie más ni se venden.
• Tus controles: elimina la conexión de HMS Flow en los ajustes de ChatGPT para revocar el acceso en cualquier momento; cambiar tu contraseña de HMS también invalida los tokens existentes. Para solicitudes de acceso, rectificación o supresión, escribe a info@hmsflow.com.

Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales, restringir u oponerte a su procesamiento, y solicitar la portabilidad de los datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@hmsflow.com.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en info@hmsflow.com.