Geri qaytarma və ləğv siyasəti

Son yenilənmə: July 30, 2026

Bu siyasət HMS Flow abunəliklərinin necə ləğv edilə biləcəyini və hansı şərtlərlə geri ödəmə edildiyini izah edir. Saytımız vasitəsilə alınan bütün planlara şamil olunur.

Pulsuz Sınaq

Hər obyekt 14 günlük pulsuz sınaq müddəti ilə başlayır. Sınaq müddətində kartdan heç bir məbləğ tutulmur və sınağın sonunda ödənişli plan seçməyincə ödəniş alınmır. Heç nə etməsəniz, sınaq müddəti sadəcə başa çatır.

Abunəliyin ləğvi

[email protected] ünvanına yazaraq və ya dəstək komandamızla əlaqə saxlayaraq istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz. Uzunmüddətli öhdəlik və ləğv haqqı yoxdur. Hesabınız artıq ödədiyiniz dövrün sonuna qədər aktiv qalır və sonra yenilənmir.

İmtina hüququ

İlk ödənişli abunəliyinizdən sonrakı 14 gün ərzində ləğv etsəniz və xidmətdən əsaslı şəkildə istifadə etməmisinizsə, məbləği tam geri qaytarırıq. Xidmət rəqəmsal şəkildə təqdim olunduğu və giriş dərhal başladığı üçün quraşdırma səviyyəsindən artıq istifadə göstərilmiş xidmət sayılır.

İlk 14 gündən sonrakı geri ödəmələr

• İllik planlar: dövr ərzində qalan istifadə olunmamış tam aylar tələb əsasında geri qaytarılır.
• Aylıq planlar: cari dövr geri qaytarılmır; abunəlik həmin dövrün sonunda bitir.
• Quraşdırma, təlim, məlumat köçürmə və inteqrasiya üzrə birdəfəlik haqlar iş yerinə yetirildikdən sonra geri qaytarılmır.

Xidmət fasilələri

Platforma bizim tərəfimizdəki nasazlıq səbəbindən uzun müddət əlçatan olmazsa, təsirlənən günləri hesabınıza kredit kimi yazırıq. Kreditin mümkün olmadığı hallarda ekvivalent məbləğ geri qaytarılır.

Geri ödəmələr necə həyata keçirilir

Təsdiqlənmiş geri ödəmələr ilkin ödənişin edildiyi karta və ya hesaba qaytarılır — fərqli üsulla geri ödəmə mümkün deyil. Geri ödəmələr təsdiqdən sonrakı 14 gün ərzində göndərilir; hesab çıxarışınızda görünmə müddəti bankınızdan asılıdır və adətən 3–10 iş günü çəkir.

Əlaqə

Ləğv və ya geri ödəmə üçün hesabın e-poçtunu və abunəlikdəki obyektin adını qeyd edərək [email protected] ünvanına yazın.