თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: July 30, 2026

ეს პოლიტიკა განმარტავს, როგორ შეიძლება HMS Flow-ის ხელმოწერების გაუქმება და რა პირობებში ხდება თანხის დაბრუნება. იგი ვრცელდება ჩვენი ვებსაიტით შეძენილ ყველა გეგმაზე.

უფასო საცდელი პერიოდი

თითოეული ობიექტი იწყებს 14-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდით. საცდელი პერიოდის განმავლობაში ბარათიდან თანხა არ ჩამოიჭრება და გადახდა არ ხდება, თუ მის დასრულებისას ფასიან გეგმას არ აირჩევთ. თუ არაფერს გააკეთებთ, საცდელი პერიოდი უბრალოდ ამოიწურება.

ხელმოწერის გაუქმება

გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — მოგვწერეთ [email protected]-ზე ან დაუკავშირდით ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს. არ არსებობს გრძელვადიანი ვალდებულება და გაუქმების საფასური. თქვენი ანგარიში აქტიური რჩება უკვე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე და შემდეგ აღარ განახლდება.

უარის თქმის უფლება

თუ პირველი ფასიანი ხელმოწერიდან 14 დღეში გააუქმებთ და სერვისით არსებითად არ ისარგებლეთ, თანხას სრულად დაგიბრუნებთ. რადგან სერვისი ციფრულად მიეწოდება და წვდომა მაშინვე იწყება, კონფიგურაციის დონეს გადაცილებული გამოყენება უკვე გაწეულ მომსახურებად ითვლება.

დაბრუნება პირველი 14 დღის შემდეგ

• წლიური გეგმები: პერიოდში დარჩენილი გამოუყენებელი სრული თვეები ბრუნდება მოთხოვნის საფუძველზე.
• თვიური გეგმები: მიმდინარე პერიოდი არ ბრუნდება; ხელმოწერა სრულდება ამ პერიოდის დასრულებისთანავე.
• ერთჯერადი კონფიგურაციის, ტრენინგის, მონაცემთა მიგრაციისა და ინტეგრაციის საფასური სამუშაოს შესრულების შემდეგ არ ბრუნდება.

სერვისის შეფერხებები

თუ პლატფორმა ჩვენი მხრიდან წარმოშობილი ხარვეზის გამო ხანგრძლივად მიუწვდომელია, დაზარალებულ დღეებს თქვენს ანგარიშზე ჩავრიცხავთ. სადაც ჩარიცხვა შეუძლებელია, ბრუნდება ეკვივალენტური თანხა.

როგორ ბრუნდება თანხა

დამტკიცებული თანხა ბრუნდება იმავე ბარათზე ან ანგარიშზე, რომლითაც თავდაპირველი გადახდა შესრულდა — სხვა საშუალებით დაბრუნება შეუძლებელია. დაბრუნება ინიცირდება დამტკიცებიდან 14 დღეში; ამონაწერში ასახვის ვადა თქვენს ბანკზეა დამოკიდებული და ჩვეულებრივ 3-დან 10 სამუშაო დღემდეა.

კონტაქტი

გაუქმებისა და დაბრუნების მოთხოვნისთვის მოგვწერეთ [email protected]-ზე და მიუთითეთ ანგარიშის ელფოსტა და ობიექტის სახელი.