Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: October 24, 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie HMS Flow Ihre Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

Informationen, die wir erheben

• Kontaktinformationen: Name, E-Mail, Telefonnummer und Betriebsangaben, die Sie beim Ausfüllen eines Formulars angeben.
• Nutzungsdaten: Seitenaufrufe, Browsertyp und anonymisierte Analysedaten.
• Cookies: kleine Dateien, die zur Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses verwendet werden.

Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, unsere Dienste zu verbessern, die Plattform sicher zu halten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für wesentliche Funktionen und Analysen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, wobei einige Funktionen dann möglicherweise nicht korrekt funktionieren.

Datensicherheit

Ihre Daten werden über verschlüsselte Verbindungen (SSL) übertragen, auf sicheren Servern gespeichert und regelmäßig gesichert. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

HMS Flow für ChatGPT

Wenn Sie HMS Flow mit ChatGPT verbinden, melden Sie sich auf unserer Connector-Seite (mcp.hmsflow.com) mit Benutzername, Passwort und Hotelcode Ihrer HMS Hotelsoftware an. Diese Zugangsdaten dienen ausschließlich dazu, Sie mit HMS zu verbinden und die Anweisungen auszuführen, die Sie in ChatGPT geben; sie werden ChatGPT oder OpenAI niemals angezeigt.

• Verarbeitete Daten: Reservierungs-, Gäste- (Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Saldo), Zimmer-, Housekeeping-, Zahlungs- und Berichtsdaten Ihres eigenen Hotels, die in Ihrem Auftrag aus HMS abgerufen und ausschließlich als Antwort auf Ihre Anfrage an ChatGPT zurückgegeben werden. Personalausweis-, Reisepass- und Ausweisnummern werden niemals an ChatGPT gesendet. Aktionen, die Daten anlegen, ändern oder löschen, werden erst nach Ihrer Bestätigung in ChatGPT ausgeführt.
• Speicherung: der Connector speichert keine Hoteldaten; jede Anfrage wird im Arbeitsspeicher verarbeitet und anschließend verworfen. Ihre Anmeldedaten werden in keiner Datenbank abgelegt; sie reisen in verschlüsselten Tokens, die ChatGPT verwaltet (Zugriffstoken 1 Stunde, Aktualisierungstoken 30 Tage).
• Empfänger: die HMS Hotelsoftware (app.hms.gen.tr) als Datenquelle sowie OpenAI als Betreiber von ChatGPT, das die Antworten auf Ihre Anfragen gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie erhält. Ihre Daten werden mit niemandem sonst geteilt oder verkauft.
• Ihre Kontrollmöglichkeiten: entfernen Sie die HMS-Flow-Verbindung in Ihren ChatGPT-Einstellungen, um den Zugriff jederzeit zu widerrufen; eine Änderung Ihres HMS-Passworts macht bestehende Tokens ebenfalls ungültig. Anfragen zu Auskunft, Berichtigung oder Löschung richten Sie an info@hmsflow.com.

Ihre Rechte

Je nach Ihrem Wohnort haben Sie unter Umständen das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, deren Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen sowie Datenübertragbarkeit zu verlangen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@hmsflow.com.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken erreichen Sie uns unter info@hmsflow.com.