HMS Flow für Boutique-Hotels
Bieten Sie eine persönliche Note, gestützt auf intelligente Gästedaten.
Entwickelt für Boutique-Hotels
Machen Sie jeden Aufenthalt zu einem persönlichen Erlebnis. Umfassende Gästeprofile, Personalisierung vor Anreise und gezielte Zusatzangebote heben Sie ab, während der Fokus auf provisionsfreie Direktbuchungen mehr Umsatz im Haus behält.
- Umfassende Gästeprofile
- Personalisierung vor Anreise
- Zusatzverkäufe & Erlebnisse
- Fokus auf Direktbuchungen
Typische Ergebnisse für boutique-hotels mit HMS Flow.
So funktioniert es im Alltag
Ein Boutique-Hotel punktet mit Charakter, nicht mit dem Preis. Der Gast, der sich für Sie statt für eine Kette entschieden hat, erwartet, beim zweiten Besuch erkannt zu werden, das Zimmer zu bekommen, das ihm beim letzten Mal gefiel, und die Dinge angeboten zu bekommen, die er mag. Das geht nur, wenn jeder Aufenthalt, jede Vorliebe und jede Nachricht in einem Gästeprofil liegt, das das ganze Team sehen kann.
HMS Flow gibt einem Boutique-Hotel mit 10 bis 30 Zimmern das Gästewissen einer großen Gruppe: ein einheitliches Profil pro Gast, automatisierte Kommunikation vor der Anreise und nach dem Aufenthalt, kuratierte Upsells, die schon vor der Ankunft verkauft werden, und ein provisionsfreies Buchungssystem, das treue Gäste zu Direktbuchern macht.
Den Stammgast wiedererkennen
Ein Gast bucht seinen dritten Aufenthalt über Ihre Website. Das Profil zeigt: Er bevorzugt ein ruhiges Zimmer in einer oberen Etage, nimmt das vegetarische Frühstück und hat letztes Jahr einen Hochzeitstag gefeiert — die Rezeption weist also das richtige Zimmer zu und hinterlegt vor der Ankunft eine Notiz.
Erlebnisse vor der Anreise verkaufen
Drei Tage vor dem Check-in bietet die Pre-Arrival-E-Mail eine Weinverkostung, einen späten Check-out und einen Spa-Termin an. Gäste buchen mit einem Klick, die Extras landen auf der Rechnung, und der Wert des Aufenthalts steigt ohne einen einzigen Anruf.
Direktbuchungen steigern
Mitgliederpreise und Promo-Codes für ehemalige Gäste machen Ihre eigene Website zum besten Ort zum Buchen. Jede Direktbuchung ist provisionsfrei – die Marge bleibt im Haus, statt an ein OTA zu gehen.
Aus Aufenthalten Bewertungen machen
Nach der Abreise bedankt sich eine automatische Nachricht beim Gast und bittet um eine Bewertung auf der Plattform Ihrer Wahl. Zufriedene Gäste werden auf das öffentliche Bewertungsportal geleitet; eine Beschwerde erreicht zuerst Sie – vertraulich.
Was kostet es?
Ein Boutique-Hotel mit 18 Zimmern liegt im Tarif 11 – 20 Zimmer — der beliebtesten Größe. Für diesen Preis erhält das ganze Team unbegrenzte Benutzerzugänge mit rollenbasierten Berechtigungen, das vollständige Gäste-CRM- und Treueprogramm-Modul sowie ein Buchungssystem im Look Ihrer Marke – ohne Provision auf die Direktbuchungen, die es einbringt.
- Hotel-PMS & Front Office
- Channel Manager
- Online-Buchungssystem
- Gäste-CRM & Beziehungen
- Polizeiliche Meldung / Ausweis (KBS)
- Cloud, Mobil & Support
Kleine unabhängige Hotels
pro Betrieb · jährliche Abrechnung
Jeder Tarif umfasst die vollständige Plattform. 14 Tage kostenlos testen, keine Kreditkarte erforderlich.
Die Module, die die Hauptarbeit leisten
Jeder Tarif umfasst die gesamte Plattform — das sind die Bausteine, auf die dieser Betriebstyp am stärksten setzt.
Gäste-CRM
Einheitliche Gästeprofile, Notizen zu Vorlieben, Treuestufen und automatische Nachrichten vor der Anreise und nach dem Aufenthalt.
Mehr erfahrenBuchungssystem
Ein Buchungssystem im Design Ihrer Marke, mit Mitgliederpreisen, Paketen und Upsells — null Provision.
Mehr erfahrenHotel-PMS
Zimmerzuweisung nach Vorlieben, Extras auf der Rechnung und Check-in mit einem Klick, damit der Empfang persönlich bleibt.
Mehr erfahrenHMS Rate
Sehen Sie, wie Boutique-Häuser in Ihrer Nähe jede Nacht bepreisen, und schützen Sie Ihren ADR, ohne zu raten.
Mehr erfahrenHäufige Fragen von boutique-hotels
Weitere Lösungen entdecken
Was auch immer Sie betreiben — HMS Flow passt sich Ihren Zimmertypen, Ihrem Servicestil und Ihren Wachstumsplänen an.
Stadt- & Businesshotels
Bewältigen Sie hohes Check-in-Aufkommen und Firmennachfrage mit Leichtigkeit.
EntdeckenResorts & Spa
Verwalten Sie Pakete, Verpflegungsarten und Extras vor Ort an einem Ort.
EntdeckenHostels
Verkaufen Sie Betten und Schlafsäle ebenso einfach wie Privatzimmer.
EntdeckenPensionen & B&Bs
Alles, was ein kleiner Betrieb braucht — nicht mehr, nicht weniger.
EntdeckenAparthotels & Villen
Verwalten Sie Vermietungen mehrerer Einheiten und Langzeitaufenthalte ohne Chaos.
EntdeckenNicht sicher, ob HMS Flow zu Ihrem Betrieb passt?
Unsere Spezialisten bieten eine kostenlose Beratung, um die ideale Einrichtung für Ihr(e) boutique-hotels zu finden.