プライバシーポリシー

最終更新日:October 23, 2026

このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、HMS Flowがどのようにお客様のデータを収集、利用、保護するかについて説明するものです。

収集する情報

• 連絡先情報: フォーム入力時にご提供いただく、氏名、メールアドレス、電話番号、施設情報。
• 利用データ: ページ閲覧数、ブラウザの種類、匿名の分析データ。
• Cookie: ご利用体験を向上させるために使用される、小さなデータファイル。

情報の利用方法

お客様のデータは、お問い合わせへの対応、サービスの改善、プラットフォームの安全性維持、法的義務の遵守のために利用します。第三者へのデータ販売は行いません。

Cookie

当ウェブサイトでは、必須機能および分析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることも可能ですが、その場合一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

データセキュリティ

お客様のデータは、暗号化された接続(SSL)を通じて送信され、安全なサーバーに保存されるとともに、定期的にバックアップされます。不正アクセスからデータを保護するため、技術的・組織的な対策を講じています。

ChatGPT 向け HMS Flow

HMS Flow を ChatGPT に接続する際は、当社のコネクターページ（mcp.hmsflow.com）で HMS ホテルソフトウェアのユーザー名、パスワード、ホテルコードを使ってログインします。これらの認証情報は、お客様を HMS に接続し、ChatGPT で指示された操作を実行するためだけに使用され、ChatGPT や OpenAI に表示されることはありません。

• 処理されるデータ： お客様ご自身のホテルの予約、宿泊客（氏名、連絡先、滞在日、残高）、客室、ハウスキーピング、入金、レポートの各データ。これらはお客様に代わって HMS から取得され、お客様のリクエストへの回答としてのみ ChatGPT に返されます。身分証明書、パスポート、その他の本人確認書類の番号が ChatGPT に送信されることは一切ありません。データを作成・変更・削除する操作は、ChatGPT 上でお客様が確認した後にのみ実行されます。
• 保存： コネクターはホテルのデータを保存しません。各リクエストはメモリ上で処理された後、破棄されます。ログイン情報はデータベースに保存されず、ChatGPT が保持する暗号化されたトークンの中で受け渡されます（アクセストークンは 1 時間、リフレッシュトークンは 30 日間有効）。
• 提供先： データソースとしての HMS ホテルソフトウェア（app.hms.gen.tr）、および ChatGPT の運営者として、独自のプライバシーポリシーに基づきお客様のリクエストへの回答を受け取る OpenAI。お客様のデータがそれ以外の第三者と共有・販売されることはありません。
• お客様による管理： ChatGPT の設定で HMS Flow の接続を削除すれば、いつでもアクセスを取り消せます。HMS のパスワードを変更した場合も、既存のトークンは無効になります。アクセス・訂正・削除のご請求は info@hmsflow.com までご連絡ください。

お客様の権利

お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除を求める権利、処理の制限や異議を申し立てる権利、データポータビリティを要求する権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、info@hmsflow.comまでご連絡ください。

お問い合わせ

プライバシーに関する取り組みについてご質問がある場合は、info@hmsflow.comまでご連絡ください。