Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: October 24, 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana HMS Flow mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

• Informasi kontak: nama, email, telepon, dan detail properti yang Anda bagikan saat mengisi formulir.
• Data penggunaan: tayangan halaman, jenis browser, dan analitik anonim.
• Cookie: berkas data kecil yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan data Anda untuk merespons permintaan Anda, meningkatkan layanan kami, menjaga keamanan platform, dan memenuhi kewajiban hukum kami. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

Cookie

Situs web kami menggunakan cookie untuk fungsi esensial dan analitik. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, meskipun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik jika Anda melakukannya.

Keamanan Data

Data Anda dikirim melalui koneksi terenkripsi (SSL), disimpan di server yang aman, dan dicadangkan secara berkala. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindunginya dari akses tidak sah.

HMS Flow untuk ChatGPT

Saat menghubungkan HMS Flow ke ChatGPT, Anda masuk di halaman konektor kami (mcp.hmsflow.com) dengan nama pengguna, kata sandi, dan kode hotel dari perangkat lunak hotel HMS Anda. Kredensial ini hanya digunakan untuk menghubungkan Anda ke HMS dan menjalankan instruksi yang Anda berikan di ChatGPT; kredensial tersebut tidak pernah ditampilkan kepada ChatGPT atau OpenAI.

• Data yang diproses: data reservasi, tamu (nama, kontak, tanggal menginap, saldo), kamar, housekeeping, pembayaran, dan laporan properti Anda sendiri, yang diambil dari HMS atas nama Anda dan dikembalikan ke ChatGPT hanya sebagai jawaban atas permintaan Anda. Nomor KTP, paspor, dan dokumen identitas lainnya tidak pernah dikirim ke ChatGPT. Tindakan yang membuat, mengubah, atau menghapus data hanya dijalankan setelah Anda mengonfirmasinya di ChatGPT.
• Penyimpanan: konektor tidak menyimpan data hotel; setiap permintaan diproses di memori lalu dibuang. Detail login Anda tidak disimpan dalam basis data; detail tersebut dibawa di dalam token terenkripsi yang dipegang ChatGPT (token akses 1 jam, token penyegaran 30 hari).
• Penerima: perangkat lunak hotel HMS (app.hms.gen.tr) sebagai sumber data, dan OpenAI sebagai operator ChatGPT, yang menerima jawaban atas permintaan Anda berdasarkan kebijakan privasinya sendiri. Data Anda tidak dibagikan kepada atau dijual ke pihak lain mana pun.
• Kendali Anda: hapus koneksi HMS Flow di pengaturan ChatGPT untuk mencabut akses kapan saja; mengubah kata sandi HMS Anda juga membatalkan token yang ada. Untuk permintaan akses, koreksi, atau penghapusan, hubungi info@hmsflow.com.

Hak Anda

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin berhak mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda, membatasi atau menolak pemrosesannya, serta meminta portabilitas data. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di info@hmsflow.com.

Kontak

Untuk pertanyaan apa pun tentang praktik privasi kami, hubungi kami di info@hmsflow.com.