HMS Flow για Boutique Ξενοδοχεία
Προσφέρετε προσωπική φροντίδα βασισμένη σε έξυπνα δεδομένα πελατών.
Σχεδιασμένο για Boutique Ξενοδοχεία
Μετατρέψτε κάθε διαμονή σε προσωπική εμπειρία. Πλούσια προφίλ πελατών, εξατομίκευση πριν την άφιξη και επιλεγμένα upsell σας βοηθούν να ξεχωρίσετε, ενώ η εστίαση σε απευθείας κρατήσεις χωρίς προμήθεια κρατά περισσότερα έσοδα σε εσάς.
- Πλούσια προφίλ πελατών
- Εξατομίκευση πριν την άφιξη
- Upsell & εμπειρίες
- Εστίαση σε απευθείας κρατήσεις
Τυπικά αποτελέσματα για boutique ξενοδοχεία με χρήση του HMS Flow.
Πώς λειτουργεί στην καθημερινότητα
Ένα boutique ξενοδοχείο ανταγωνίζεται με τον χαρακτήρα του, όχι με την τιμή. Ο επισκέπτης που σας προτίμησε από μια αλυσίδα περιμένει να τον αναγνωρίσετε στη δεύτερη επίσκεψη, να πάρει το δωμάτιο που του άρεσε την προηγούμενη φορά και να του προσφέρετε όσα απολαμβάνει. Αυτό γίνεται μόνο όταν κάθε διαμονή, προτίμηση και μήνυμα ζει σε ένα προφίλ επισκέπτη που βλέπει ολόκληρη η ομάδα.
Το HMS Flow δίνει σε ένα boutique ξενοδοχείο 10 έως 30 δωματίων τη γνώση πελάτη ενός μεγάλου ομίλου: ενιαίο προφίλ ανά επισκέπτη, αυτοματοποιημένη επικοινωνία πριν από την άφιξη και μετά τη διαμονή, επιλεγμένα upsell που πωλούνται πριν από την άφιξη και μια μηχανή κρατήσεων χωρίς προμήθεια που μετατρέπει τους πιστούς επισκέπτες σε απευθείας κρατήσεις.
Αναγνωρίστε τον επισκέπτη που επιστρέφει
Ένας επισκέπτης κλείνει την τρίτη του διαμονή μέσα από το website σας. Το προφίλ δείχνει ότι προτιμά ήσυχο δωμάτιο σε ψηλό όροφο, παίρνει το χορτοφαγικό πρωινό και πέρυσι γιόρτασε επέτειο — έτσι η ρεσεψιόν του δίνει το σωστό δωμάτιο και αφήνει ένα σημείωμα πριν φτάσει.
Πουλήστε εμπειρίες πριν από την άφιξη
Τρεις μέρες πριν από το check-in, το email πριν από την άφιξη προτείνει γευσιγνωσία κρασιού, late check-out και ραντεβού στο spa. Οι επισκέπτες κλείνουν με ένα κλικ, τα extra περνούν στον λογαριασμό και η αξία της διαμονής ανεβαίνει χωρίς ούτε ένα τηλεφώνημα.
Αυξήστε τις απευθείας κρατήσεις
Τιμές μόνο για μέλη και κωδικοί προσφοράς για παλιούς επισκέπτες κάνουν το δικό σας website το καλύτερο μέρος για κράτηση. Κάθε απευθείας κράτηση είναι χωρίς προμήθεια, οπότε το περιθώριο μένει στο ξενοδοχείο αντί να πηγαίνει σε μια OTA.
Μετατρέψτε τις διαμονές σε αξιολογήσεις
Μετά την αναχώρηση, ένα αυτόματο μήνυμα ευχαριστεί τον επισκέπτη και ζητά αξιολόγηση στην πλατφόρμα που επιλέγετε. Οι ευχαριστημένοι επισκέπτες οδηγούνται στο δημόσιο site αξιολογήσεων· κάθε παράπονο φτάνει πρώτα σε εσάς, ιδιωτικά.
Πόσο κοστίζει;
Ένα boutique ξενοδοχείο 18 δωματίων εντάσσεται στο πλάνο 11 – 20 δωμάτια — το πιο δημοφιλές μέγεθος. Με αυτή την τιμή, ολόκληρη η ομάδα έχει απεριόριστους λογαριασμούς χρηστών με δικαιώματα ανά ρόλο, το πλήρες CRM πελατών και module πιστότητας, καθώς και μια μηχανή κρατήσεων σχεδιασμένη στο ύφος της μάρκας σας, χωρίς προμήθεια στις απευθείας κρατήσεις που φέρνει.
- PMS Ξενοδοχείου & Ρεσεψιόν
- Διαχείριση Καναλιών
- Online Μηχανή Κρατήσεων
- CRM Πελατών & Σχέσεις
- Αναφορά Αστυνομίας / Ταυτότητας (KBS)
- Cloud, Κινητά & Υποστήριξη
Μικρά ανεξάρτητα ξενοδοχεία
ανά κατάλυμα · ετήσια χρέωση
Κάθε πλάνο περιλαμβάνει ολόκληρη την πλατφόρμα. Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς πιστωτική κάρτα.
Τα modules που σηκώνουν το βάρος
Κάθε πλάνο περιλαμβάνει ολόκληρη την πλατφόρμα — αυτά είναι τα μέρη στα οποία βασίζεται περισσότερο αυτός ο τύπος καταλύματος.
CRM Πελατών
Ενιαία προφίλ επισκεπτών, σημειώσεις προτιμήσεων, επίπεδα πιστότητας και αυτόματα μηνύματα πριν από την άφιξη και μετά τη διαμονή.
Μάθετε περισσότεραΜηχανή Κρατήσεων
Μηχανή κρατήσεων σχεδιασμένη γύρω από τη μάρκα σας, με τιμές μελών, πακέτα και upsell — μηδενική προμήθεια.
Μάθετε περισσότεραPMS Ξενοδοχείου
Ανάθεση δωματίου βάσει προτιμήσεων, extra στον λογαριασμό και check-in με ένα κλικ που κρατά το καλωσόρισμα προσωπικό.
Μάθετε περισσότεραHMS Rate
Δείτε πώς τιμολογούν κάθε βράδυ τα γειτονικά boutique καταλύματα και προστατέψτε το ADR σας χωρίς εικασίες.
Μάθετε περισσότεραΕρωτήσεις που ακούμε από boutique ξενοδοχεία
Εξερευνήστε Περισσότερες Λύσεις
Ό,τι κι αν διαχειρίζεστε, το HMS Flow προσαρμόζεται στους τύπους δωματίων, το στυλ εξυπηρέτησης και τα σχέδια ανάπτυξής σας.
Αστικά & Επαγγελματικά Ξενοδοχεία
Διαχειριστείτε εύκολα μεγάλο όγκο check-in και εταιρική ζήτηση.
ΕξερευνήστεResorts & Spa
Διαχειριστείτε πακέτα, πλάνα διατροφής και επιπλέον υπηρεσίες επιτόπου σε ένα σημείο.
ΕξερευνήστεHostels
Πουλήστε κρεβάτια και κοιτώνες εξίσου εύκολα με τα ιδιωτικά δωμάτια.
ΕξερευνήστεΞενώνες & B&B
Όλα όσα χρειάζεται ένα μικρό κατάλυμα, τίποτα παραπάνω.
ΕξερευνήστεApart Hotels & Βίλες
Διαχειριστείτε ενοικιάσεις πολλαπλών μονάδων και μακροχρόνιας διαμονής χωρίς χάος.
ΕξερευνήστεΔεν είστε σίγουροι αν το HMS Flow ταιριάζει στο κατάλυμά σας;
Οι ειδικοί μας προσφέρουν δωρεάν συμβουλευτική για να βρείτε την ιδανική ρύθμιση για boutique ξενοδοχεία.