+90 850 885 00 07 [email protected] روزهای هفته ۰۹:۰۰–۱۸:۰۰ (GMT+3)

HMS Flow برای هتل‌های بوتیک

یک تجربه شخصی مبتنی بر داده‌های هوشمند مهمان ارائه دهید.

هتل‌های بوتیک

ساخته‌شده برای هتل‌های بوتیک

هر اقامت را به یک تجربه شخصی تبدیل کنید. پروفایل‌های کامل مهمان، شخصی‌سازی پیش از ورود و فروش مکمل هدفمند به متمایزشدن شما کمک می‌کند، در حالی که تمرکز بر رزروهای مستقیم بدون کمیسیون درآمد بیشتری را نزد شما نگه می‌دارد.

  • پروفایل‌های کامل مهمان
  • شخصی‌سازی پیش از ورود
  • فروش مکمل و تجربه‌ها
  • تمرکز بر رزرو مستقیم
+30%
رزرو مستقیم

نتایج معمول برای هتل‌های بوتیک با استفاده از HMS Flow.

موارد کاربرد

در کار روزمره چطور عمل می‌کند

هتل بوتیک با شخصیت رقابت می‌کند، نه با قیمت. مهمانی که شما را به یک هتل زنجیره‌ای ترجیح داده انتظار دارد در دومین اقامت شناخته شود، همان اتاقی را بگیرد که دفعه قبل دوست داشت و چیزهایی به او پیشنهاد شود که از آن‌ها لذت می‌برد. این فقط وقتی ممکن است که هر اقامت، ترجیح و پیام در یک پروفایل مهمان باشد که کل تیم آن را می‌بیند.

HMS Flow به یک هتل بوتیک ۱۰ تا ۳۰ اتاقه همان شناخت مهمانی را می‌دهد که یک گروه هتلی بزرگ دارد: یک پروفایل یکپارچه برای هر مهمان، ارتباط خودکار پیش از ورود و پس از اقامت، پیشنهادهای ویژه‌ای که پیش از رسیدن فروخته می‌شوند و یک موتور رزرو بدون کمیسیون که مهمانان وفادار را به رزروکنندگان مستقیم تبدیل می‌کند.

مهمان قدیمی را بشناسید

مهمانی سومین اقامتش را از وب‌سایت شما رزرو می‌کند. پروفایل نشان می‌دهد اتاق آرام در طبقه بالا را ترجیح می‌دهد، صبحانه گیاهی می‌خورد و سال گذشته سالگرد ازدواجش را جشن گرفته — پس پذیرش اتاق مناسب را اختصاص می‌دهد و پیش از رسیدنش یادداشتی می‌گذارد.

تجربه‌ها را پیش از ورود بفروشید

سه روز پیش از ورود، ایمیل پیش از رسیدن یک جلسه چشیدن شراب، خروج دیرهنگام و یک نوبت اسپا پیشنهاد می‌دهد. مهمانان با یک کلیک رزرو می‌کنند، خدمات جانبی روی صورت‌حساب می‌نشیند و ارزش اقامت بدون حتی یک تماس تلفنی بالا می‌رود.

رزروهای مستقیم را افزایش دهید

نرخ‌های ویژه اعضا و کدهای تخفیف برای مهمانان قبلی، وب‌سایت خودتان را به بهترین جا برای رزرو تبدیل می‌کند. هر رزرو مستقیم بدون کمیسیون است، پس حاشیه سود به جای رفتن به جیب OTA در هتل می‌ماند.

اقامت‌ها را به نظرات تبدیل کنید

پس از خروج، یک پیام خودکار از مهمان تشکر می‌کند و در پلتفرمی که شما انتخاب می‌کنید درخواست نظر می‌دهد. مهمانان راضی به سایت نظرات عمومی هدایت می‌شوند؛ هر شکایتی ابتدا و به‌صورت خصوصی به دست شما می‌رسد.

نمونه قیمت

هزینه‌اش چقدر است؟

یک هتل بوتیک ۱۸ اتاقه در پلن ۱۱ تا ۲۰ اتاق قرار می‌گیرد — محبوب‌ترین اندازه. با همین قیمت کل تیم کاربران نامحدود با دسترسی مبتنی بر نقش، ماژول کامل CRM مهمان و وفاداری و یک موتور رزرو هماهنگ با برند شما را دریافت می‌کند، بدون کمیسیون روی رزروهای مستقیمی که می‌آورد.

  • PMS هتل و پذیرش
  • کانال منیجر
  • موتور رزرو آنلاین
  • CRM و روابط مهمان
  • گزارش‌دهی پلیس/هویت (KBS)
  • ابری، موبایل و پشتیبانی
سوالات متداول

سوالاتی که از هتل‌های بوتیک می‌شنویم

هر مهمان یک پروفایل واحد با سابقه اقامت، میزان خرج، ترجیحات و یادداشت‌ها دارد. وقتی رزروی از هر کانالی می‌رسد، با همان پروفایل تطبیق داده می‌شود؛ پس پذیرش ترجیحات را پیش از ورود می‌بیند و ایمیل پیش از رسیدن می‌تواند به‌صورت خودکار شخصی‌سازی شود.
بله. خدمات جانبی مانند شام، جلسات چشیدن، ترانسفر یا خروج دیرهنگام در موتور رزرو و ایمیل پیش از رسیدن پیشنهاد می‌شوند. هرچه مهمان انتخاب کند، به‌صورت خودکار به رزرو و صورت‌حساب اضافه می‌شود.
بله. موتور رزرو با رنگ‌ها، فونت‌ها و عکس‌های شما طراحی و در وب‌سایت خودتان جاسازی می‌شود، بنابراین مهمانان هرگز احساس نمی‌کنند از سایت شما خارج شده‌اند. از چند زبان و چند ارز پشتیبانی می‌کند.
بله. می‌توانید سطوح وفاداری، امتیاز و نرخ‌های ویژه اعضا تعریف کنید و مهمانان را برای کمپین‌های هدفمند ایمیل یا پیامک دسته‌بندی کنید — مثلاً همه کسانی که بهار سال گذشته اقامت داشته‌اند.
دقیقاً هدف همین است. پیام‌های پیش از ورود، حین اقامت و پس از اقامت طبق زمان‌بندی و بدون اینکه کسی آن‌ها را بفرستد ارسال می‌شوند و کل تیم از یک تقویم کار می‌کند؛ پس هتل بوتیک عمق خدمات یک هتل بزرگ‌تر را بدون حقوق و دستمزد بزرگ‌تر به دست می‌آورد.

مطمئن نیستید HMS Flow برای اقامتگاه شما مناسب است؟

متخصصان ما مشاوره رایگان ارائه می‌دهند تا بهترین راه‌اندازی را برای هتل‌های بوتیک شما پیدا کنند.

از همین امروز اتاق‌های بیشتری پر کنید

هر امکانی را ۱۴ روز رایگان امتحان کنید. بدون نیاز به کارت اعتباری، و تیم ما به شما در راه‌اندازی کمک می‌کند.