HMS Flow untuk Hotel Butik
Hadirkan sentuhan personal yang didukung data tamu yang cerdas.
Dibangun untuk Hotel Butik
Jadikan setiap masa menginap sebagai pengalaman personal. Profil tamu yang lengkap, personalisasi pra-kedatangan, dan upsell pilihan membantu Anda tampil menonjol, sementara fokus pada pemesanan langsung bebas komisi menjaga lebih banyak pendapatan tetap di tangan Anda.
- Profil tamu yang lengkap
- Personalisasi pra-kedatangan
- Upsell & pengalaman
- Fokus pemesanan langsung
Hasil yang umum diraih hotel butik dengan HMS Flow.
Cara kerjanya sehari-hari
Hotel butik bersaing dengan karakter, bukan harga. Tamu yang memilih Anda alih-alih hotel jaringan berharap dikenali pada kunjungan kedua, mendapatkan kamar yang mereka sukai sebelumnya, dan ditawari hal-hal yang mereka nikmati. Itu hanya mungkin jika setiap masa menginap, preferensi, dan pesan tersimpan dalam satu profil tamu yang bisa dilihat seluruh tim.
HMS Flow memberi hotel butik 10 hingga 30 kamar kecerdasan tamu setara grup besar: satu profil terpadu per tamu, komunikasi pra-kedatangan dan pasca-menginap otomatis, upsell pilihan yang dijual sebelum kedatangan, dan booking engine bebas komisi yang mengubah tamu setia menjadi pemesan langsung.
Kenali tamu yang kembali
Seorang tamu memesan menginap ketiganya lewat situs web Anda. Profilnya menunjukkan ia lebih suka kamar tenang di lantai atas, memilih sarapan vegetarian, dan merayakan hari jadi tahun lalu — sehingga resepsi menempatkannya di kamar yang tepat dan menyiapkan catatan sebelum ia tiba.
Jual pengalaman sebelum kedatangan
Tiga hari sebelum check-in, email pra-kedatangan menawarkan wine tasting, late check-out, dan jadwal spa. Tamu memesan dengan satu klik, layanan tambahan masuk ke folio, dan nilai menginap naik tanpa satu pun panggilan telepon.
Tingkatkan pemesanan langsung
Tarif khusus member dan kode promo untuk tamu lama menjadikan situs web Anda sendiri tempat terbaik untuk memesan. Setiap pemesanan langsung bebas komisi, sehingga margin tetap di hotel alih-alih mengalir ke OTA.
Ubah masa menginap menjadi ulasan
Setelah keberangkatan, pesan otomatis mengucapkan terima kasih kepada tamu dan meminta ulasan di platform pilihan Anda. Tamu yang puas diarahkan ke situs ulasan publik; keluhan apa pun sampai ke Anda lebih dulu, secara privat.
Berapa biayanya?
Hotel butik 18 kamar masuk dalam paket 11 – 20 kamar — ukuran yang paling populer. Dengan harga itu seluruh tim mendapatkan login pengguna tanpa batas dengan hak akses berbasis peran, modul CRM tamu dan loyalitas lengkap, serta booking engine yang ditata sesuai brand Anda, tanpa komisi untuk pemesanan langsung yang dihasilkannya.
- PMS Hotel & Front Office
- Channel Manager
- Booking Engine Online
- CRM & Relasi Tamu
- Pelaporan Identitas / Kepolisian (KBS)
- Cloud, Mobile & Dukungan
Hotel independen kecil
per properti · ditagih per tahun
Setiap paket mencakup platform lengkap. Uji coba gratis 14 hari, tanpa kartu kredit.
Modul yang mengerjakan tugas terberat
Setiap paket mencakup seluruh platform — inilah bagian-bagian yang paling diandalkan oleh jenis properti ini.
CRM Tamu
Profil tamu terpadu, catatan preferensi, tingkatan loyalitas, dan pesan pra-kedatangan dan pasca-menginap otomatis.
SelengkapnyaBooking Engine
Booking engine yang dirancang seputar brand Anda, dengan tarif member, paket, dan upsell — nol komisi.
SelengkapnyaPMS Hotel
Penempatan kamar sesuai preferensi, layanan tambahan di folio, dan check-in sekali klik yang menjaga sambutan tetap personal.
SelengkapnyaHMS Rate
Lihat bagaimana properti butik di sekitar memasang harga setiap malam dan lindungi ADR Anda tanpa menebak-nebak.
SelengkapnyaPertanyaan yang sering kami dengar dari hotel butik
Jelajahi solusi lainnya
Apa pun yang Anda kelola, HMS Flow beradaptasi dengan tipe kamar, gaya layanan, dan rencana pertumbuhan Anda.
Hotel Kota & Bisnis
Tangani volume check-in yang tinggi dan permintaan korporat dengan mudah.
JelajahiResor & Spa
Kelola paket, paket makan, dan layanan tambahan di satu tempat.
JelajahiHostel
Jual tempat tidur dan dorm semudah kamar privat.
JelajahiGuest House & B&B
Semua yang dibutuhkan properti kecil, tanpa hal yang tidak perlu.
JelajahiApart Hotel & Vila
Kelola sewa multi-unit dan jangka panjang tanpa kerepotan.
JelajahiTidak yakin apakah HMS Flow cocok untuk properti Anda?
Spesialis kami menawarkan konsultasi gratis untuk menemukan penyiapan ideal bagi hotel butik Anda.