Housekeeping e Operazioni

Subito. Nel momento in cui una camera viene segnata pulita e poi controllata, diventa vendibile sul rack del ricevimento: un arrivo anticipato si può registrare senza che nessuno telefoni al piano per sapere se la camera è pronta.

Sì. Il lavoro può essere distribuito automaticamente per piano, per settore o per addetto, e il foglio giornaliero tiene separate partenze, arrivi e soggiorni in corso, così l'ordine dei riassetti segue le priorità reali della giornata.

L'addetta ai piani apre una richiesta di manutenzione dalla camera con una nota e la richiesta finisce nella lista manutenzione. Se nel frattempo la camera non è vendibile, viene messa fuori servizio per un intervallo di date: così esce dalla disponibilità su tutti i canali collegati finché non rientra.

Sì. Le voci di minibar e consumo addebitate dalla camera vanno direttamente sul conto dell'ospite e compaiono in fattura al check-out. Gli oggetti smarriti vengono registrati per camera e data, il che rende facile ricollegarli a un ospite che telefona una settimana dopo.