HMS Flow per Hotel Boutique
Offri un tocco personale supportato da dati ospite intelligenti.
Pensato per Hotel Boutique
Trasforma ogni soggiorno in un'esperienza personale. Profili ospite dettagliati, personalizzazione pre-arrivo e upsell curati ti aiutano a distinguerti, mentre l'attenzione alle prenotazioni dirette senza commissioni mantiene più ricavi in casa.
- Profili ospite dettagliati
- Personalizzazione pre-arrivo
- Upsell ed esperienze
- Attenzione alle prenotazioni dirette
Risultati tipici per hotel boutique che utilizzano HMS Flow.
Come funziona giorno per giorno
Un boutique hotel compete sul carattere, non sul prezzo. L'ospite che ti ha scelto al posto di una catena si aspetta di essere riconosciuto alla seconda visita, di avere la camera che gli è piaciuta l'ultima volta e di vedersi proporre ciò che apprezza. Questo è possibile solo quando ogni soggiorno, preferenza e messaggio vive in un unico profilo ospite visibile a tutto il team.
HMS Flow dà a un boutique hotel da 10-30 camere l'intelligenza sugli ospiti di un grande gruppo: un profilo unificato per ogni ospite, comunicazioni pre-arrivo e post-soggiorno automatizzate, upsell selezionati venduti prima dell'arrivo e un booking engine senza commissioni che trasforma gli ospiti fedeli in prenotazioni dirette.
Riconosci l'ospite che torna
Un ospite prenota il terzo soggiorno dal tuo sito. Il profilo mostra che preferisce una camera tranquilla ai piani alti, sceglie la colazione vegetariana e l'anno scorso ha festeggiato un anniversario — così la reception assegna la camera giusta e lascia un biglietto prima del suo arrivo.
Vendi esperienze prima dell'arrivo
Tre giorni prima del check-in, l'email pre-arrivo propone una degustazione di vini, un check-out posticipato e un appuntamento alla spa. Gli ospiti prenotano con un clic, gli extra finiscono sul conto e il valore del soggiorno cresce senza una sola telefonata.
Fai crescere le prenotazioni dirette
Tariffe riservate ai membri e codici promozionali per chi ha già soggiornato fanno del tuo sito il posto migliore in cui prenotare. Ogni prenotazione diretta è senza commissioni, così il margine resta in casa invece di andare a un'OTA.
Trasforma i soggiorni in recensioni
Dopo la partenza un messaggio automatico ringrazia l'ospite e chiede una recensione sulla piattaforma che scegli. Gli ospiti soddisfatti vengono indirizzati al sito di recensioni pubblico; qualsiasi lamentela arriva prima a te, in privato.
Quanto costa?
Un boutique hotel da 18 camere rientra nel piano 11 – 20 camere — la taglia più richiesta. A quel prezzo tutto il team ha accessi utente illimitati con permessi per ruolo, il modulo completo CRM ospiti e fidelizzazione e un booking engine personalizzato con il tuo brand, senza commissioni sulle prenotazioni dirette che genera.
- Hotel PMS e Front Office
- Channel Manager
- Booking Engine Online
- CRM Ospiti e Relazioni
- Notifica Polizia / Documenti (KBS)
- Cloud, Mobile e Supporto
Piccoli hotel indipendenti
per struttura · fatturato annualmente
Ogni piano include la piattaforma completa. Prova gratuita di 14 giorni, nessuna carta di credito richiesta.
I moduli che fanno il lavoro pesante
Ogni piano include l'intera piattaforma — queste sono le parti su cui questo tipo di struttura fa più affidamento.
CRM Ospiti
Profili ospite unificati, note sulle preferenze, livelli fedeltà e messaggi automatici pre-arrivo e post-soggiorno.
Scopri di piùBooking Engine
Un booking engine costruito attorno al tuo brand, con tariffe membri, pacchetti e upsell — zero commissioni.
Scopri di piùHotel PMS
Assegnazione camere in base alle preferenze, extra sul conto e check-in con un clic che mantiene personale l'accoglienza.
Scopri di piùHMS Rate
Guarda come le strutture boutique vicine prezzano ogni notte e proteggi il tuo ADR senza tirare a indovinare.
Scopri di piùLe domande che riceviamo da hotel boutique
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Qualunque struttura tu gestisca, HMS Flow si adatta ai tuoi tipi di camera, stile di servizio e piani di crescita.
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