إدارة علاقات النزلاء (CRM) والولاء
أنشئ ملفات نزلاء موحدة، وأتمت رسائل ما قبل الوصول وما بعد الإقامة، وشغّل مستويات الولاء والحملات الموجهة لكسب المزيد من الحجوزات المباشرة المتكررة.
إدارة علاقات النزلاء (CRM) والولاء
تعرّف على نزلائك، واستعِدهم، ونمِّ الحجوزات المباشرة المتكررة.
- ملفات تعريف موحدة للنزلاء مع سجل كامل للإقامة والإنفاق
- رسائل بريد إلكتروني تلقائية قبل الوصول وأثناء الإقامة وبعدها
- مستويات ولاء ونقاط وأسعار حصرية للأعضاء
- تقسيم للعملاء لحملات بريد إلكتروني ورسائل نصية مستهدفة
- طلبات التقييم واستطلاعات الرضا
- أتمتة لأعياد الميلاد والمناسبات الخاصة
- إدارة موافقات وبيانات متوافقة مع GDPR
إدارة علاقات النزلاء (CRM) والولاء
تعرّف على نزلائك، واستعِدهم، ونمِّ الحجوزات المباشرة المتكررة.
استكشف وحدات أخرى
يعمل HMS Flow بأفضل شكل كنظام واحد متصل. تشترك كل وحدة أدناه في البيانات نفسها، بحيث لا يعيد فريقك إدخال أي شيء مرتين أبدًا.
نظام PMS ومكتب الاستقبال
نظام PMS من HMS Flow: تقويم حجوزات مرئي، تسجيل وصول ومغادرة بنقرة واحدة، فواتير، سندات، أكثر من 50 تقريرًا، وإدارة متعددة المنشآت في مكتب استقبال سحابي واحد.
اعرف المزيدمدير القنوات
اربط أكثر من 40 من وكالات OTA ووكلاء السفر — Booking.com وExpedia وAirbnb وAgoda وTrip.com وغيرها — بمخزون مشترك واحد. تتزامن الأسعار والإتاحة والقيود لحظيًا، فيصبح الحجز المزدوج شيئًا من الماضي.
اعرف المزيدمحرك الحجز
حوّل موقعك الإلكتروني إلى أفضل قناة بيع لديك بمحرك حجز سريع وملائم للأجهزة المحمولة يستقبل حجوزات مباشرة بدون عمولة ومدفوعات إلكترونية آمنة.
اعرف المزيدالتدبير المنزلي والعمليات
نسّق تبديل الغرف ومهام التنظيف والصيانة لحظيًا. يحدّث الطاقم حالة الغرف من أي جهاز — دون أجهزة لاسلكية أو قوائم ورقية.
اعرف المزيدHMS Rate — ذكاء التسعير
راقب أسعار المنافسين لحظيًا وسعّر كل غرفة بثقة باستخدام بيانات حية عن السوق والطلب والموسمية وتكافؤ الأسعار.
اعرف المزيدأسئلة حول إدارة علاقات النزلاء (CRM) والولاء
جرّب إدارة علاقات النزلاء (CRM) والولاء في منشأتك
استخدم كل وحدة مجانًا لمدة 14 يومًا. الإعداد والتأهيل على حسابنا.