HMS Flow لـ الفنادق البوتيك
قدّم لمسة شخصية مدعومة ببيانات نزلاء ذكية.
مصمَّم لـ الفنادق البوتيك
حوّل كل إقامة إلى تجربة شخصية. تساعدك ملفات تعريف النزلاء الغنية، والتخصيص قبل الوصول، والعروض الترقية المنتقاة على التميّز، بينما يحافظ التركيز على الحجوزات المباشرة بدون عمولة على مزيد من الإيرادات لديك.
- ملفات تعريف غنية للنزلاء
- تخصيص ما قبل الوصول
- عروض الترقية والتجارب
- التركيز على الحجز المباشر
نتائج نموذجية لـ الفنادق البوتيك باستخدام HMS Flow.
كيف يعمل يوماً بيوم
يتنافس الفندق البوتيك بشخصيته لا بسعره. فالنزيل الذي اختارك بدلاً من سلسلة فنادق يتوقع أن يُعرف في زيارته الثانية، وأن يحصل على الغرفة التي أعجبته في المرة السابقة، وأن تُقدَّم له الأشياء التي يستمتع بها. ولا يتحقق ذلك إلا حين تجتمع كل إقامة وتفضيل ورسالة في ملف نزيل واحد يراه الفريق بأكمله.
يمنح HMS Flow الفندق البوتيك الذي يضم من 10 إلى 30 غرفة ذكاء النزلاء الذي تملكه المجموعات الكبيرة: ملف موحّد لكل نزيل، وتواصل تلقائي قبل الوصول وبعد الإقامة، وعروض ترقية منتقاة تُباع قبل الوصول، ومحرك حجز بدون عمولة يحوّل النزلاء الأوفياء إلى حاجزين مباشرين.
تعرّف على النزيل العائد
يحجز نزيل إقامته الثالثة عبر موقعك. يُظهر ملفه أنه يفضّل غرفة هادئة في طابق علوي، ويتناول الإفطار النباتي، واحتفل بذكرى زواجه في العام الماضي — فيخصص الاستقبال الغرفة المناسبة ويترك بطاقة ترحيب قبل وصوله.
بِع التجارب قبل الوصول
قبل تسجيل الوصول بثلاثة أيام، يعرض بريد ما قبل الوصول تذوق نبيذ ومغادرة متأخرة وموعداً في السبا. يحجز النزلاء بنقرة واحدة، وتُضاف الخدمات إلى فاتورة النزيل، وترتفع قيمة الإقامة دون مكالمة هاتفية واحدة.
نمِّ الحجوزات المباشرة
الأسعار الحصرية للأعضاء والأكواد الترويجية للنزلاء السابقين تجعل موقعك الإلكتروني أفضل مكان للحجز. كل حجز مباشر بلا عمولة، فيبقى الهامش داخل الفندق بدلاً من أن يذهب إلى وكالة سفر إلكترونية.
حوّل الإقامات إلى تقييمات
بعد المغادرة تشكر رسالة تلقائية النزيل وتطلب منه تقييماً على المنصة التي تختارها. يُوجَّه النزلاء الراضون إلى موقع التقييمات العام؛ وأي شكوى تصلك أنت أولاً وبشكل خاص.
كم تبلغ التكلفة؟
فندق بوتيك من 18 غرفة يقع على خطة 11 – 20 غرفة — الحجم الأكثر شيوعاً. مقابل هذا السعر يحصل الفريق بأكمله على حسابات مستخدمين غير محدودة بصلاحيات حسب الدور، ووحدة إدارة علاقات النزلاء والولاء الكاملة، ومحرك حجز مصمَّم بهوية علامتك التجارية، دون عمولة على الحجوزات المباشرة التي يجلبها.
- نظام PMS ومكتب الاستقبال
- مدير القنوات
- محرك الحجز الإلكتروني
- علاقات النزلاء وإدارتها (CRM)
- إبلاغ الشرطة / الهوية (KBS)
- السحابة والأجهزة المحمولة والدعم
الفنادق المستقلة الصغيرة
لكل منشأة · فوترة سنوية
تشمل كل خطة المنصة الكاملة. تجربة مجانية 14 يوماً، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الوحدات التي تتحمل العبء الأكبر
تشمل كل خطة المنصة بأكملها — وهذه هي الأجزاء التي يعتمد عليها هذا النوع من المنشآت أكثر من غيرها.
إدارة علاقات النزلاء (CRM)
ملفات نزلاء موحّدة، وملاحظات التفضيلات، ومستويات الولاء، ورسائل تلقائية قبل الوصول وبعد الإقامة.
اعرف المزيدمحرك الحجز
محرك حجز مصمَّم حول علامتك التجارية، مع أسعار للأعضاء وباقات وعروض ترقية — بعمولة صفر.
اعرف المزيدنظام إدارة الفنادق PMS
توزيع الغرف حسب التفضيلات، وإضافات على فاتورة النزيل، وتسجيل وصول بنقرة واحدة يُبقي الترحيب شخصياً.
اعرف المزيدHMS Rate
اطّلع على كيفية تسعير الفنادق البوتيك المجاورة لكل ليلة واحمِ متوسط سعرك اليومي (ADR) دون تخمين.
اعرف المزيدأسئلة نسمعها من الفنادق البوتيك
استكشف حلولًا أخرى
أيًّا كانت منشأتك، يتكيّف HMS Flow مع أنواع غرفك وأسلوب خدمتك وخطط نموّك.
فنادق المدن والأعمال
تعامل بسهولة مع أعداد كبيرة من تسجيل الوصول وطلبات الشركات.
استكشفالمنتجعات والسبا
أدر الباقات وخطط الإعاشة والخدمات الإضافية في الموقع من مكان واحد.
استكشفالنُّزُل (الهوستل)
بِع الأسرّة والغرف المشتركة بسهولة الغرف الخاصة.
استكشفبيوت الضيافة والمبيت والإفطار
كل ما تحتاجه منشأة صغيرة، ولا شيء زائد عن الحاجة.
استكشفالشقق الفندقية والفلل
أدر تأجير الوحدات المتعددة والإقامات الطويلة دون فوضى.
استكشفلست متأكدًا مما إذا كان HMS Flow يناسب منشأتك؟
يقدّم متخصصونا استشارة مجانية لإيجاد الإعداد المثالي لـ الفنادق البوتيك.