HMS Flow pentru Hoteluri Boutique
Oferiți o abordare personalizată, susținută de date inteligente despre oaspeți.
Construit pentru Hoteluri Boutique
Transformați fiecare sejur într-o experiență personalizată. Profilurile detaliate ale oaspeților, personalizarea dinainte de sosire și pachetele upsell atent alese vă ajută să vă remarcați, în timp ce accentul pus pe rezervările directe fără comision păstrează mai multe venituri în casă.
- Profiluri detaliate ale oaspeților
- Personalizare dinainte de sosire
- Upsell & experiențe
- Accent pe rezervările directe
Rezultate tipice pentru hoteluri boutique care utilizează HMS Flow.
Cum funcționează zi de zi
Un hotel boutique concurează prin personalitate, nu prin preț. Oaspetele care v-a ales în locul unui lanț hotelier se așteaptă să fie recunoscut la a doua vizită, să primească aceeași cameră care i-a plăcut data trecută și să i se ofere lucrurile de care se bucură. Asta este posibil doar când fiecare sejur, preferință și mesaj se află într-un singur profil de oaspete, vizibil pentru toată echipa.
HMS Flow oferă unui hotel boutique de 10 până la 30 de camere inteligența despre oaspeți a unui grup mare: un profil unificat per oaspete, comunicare automată înainte de sosire și după sejur, upsell-uri selectate vândute înainte de sosire și un motor de rezervări fără comision, care transformă oaspeții fideli în clienți care rezervă direct.
Recunoașteți oaspetele care revine
Un oaspete își rezervă al treilea sejur prin site-ul dumneavoastră. Profilul arată că preferă o cameră liniștită la etaj, alege micul dejun vegetarian și a sărbătorit o aniversare anul trecut — așa că recepția alocă exact camera potrivită și lasă un bilet înainte de sosire.
Vindeți experiențe înainte de sosire
Cu trei zile înainte de check-in, e-mailul de dinaintea sosirii oferă o degustare de vinuri, un check-out târziu și o programare la spa. Oaspeții rezervă cu un singur clic, extra-urile ajung pe foaia de cont, iar valoarea sejurului crește fără niciun apel telefonic.
Creșteți rezervările directe
Tarifele exclusive pentru membri și codurile promoționale pentru foștii oaspeți fac din propriul site cel mai bun loc de rezervat. Fiecare rezervare directă este fără comision, așa că marja rămâne în hotel în loc să ajungă la un OTA.
Transformați sejururile în recenzii
După plecare, un mesaj automat îi mulțumește oaspetelui și îi cere o recenzie pe platforma aleasă de dumneavoastră. Oaspeții mulțumiți sunt îndrumați către site-ul public de recenzii; orice reclamație ajunge mai întâi la dumneavoastră, în privat.
Cât costă?
Un hotel boutique cu 18 camere se încadrează în planul 11 – 20 camere — cea mai populară dimensiune. Pentru acest preț, întreaga echipă primește conturi de utilizator nelimitate cu permisiuni pe roluri, modulul complet de CRM pentru oaspeți și fidelizare și un motor de rezervări personalizat după brandul dumneavoastră, fără comision pentru rezervările directe pe care le aduce.
- PMS Hotelier & Recepție
- Manager de Canale
- Motor de Rezervări Online
- CRM & Relații cu Oaspeții
- Raportare Poliție / Evidența Populației (KBS)
- Cloud, Mobil & Suport
Hoteluri independente mici
per unitate · facturat anual
Fiecare plan include platforma completă. 14 zile de probă gratuită, fără card de credit.
Modulele care duc greul
Fiecare plan include întreaga platformă — acestea sunt componentele pe care acest tip de unitate se bazează cel mai mult.
CRM pentru Oaspeți
Profiluri unificate de oaspeți, note de preferințe, niveluri de fidelizare și mesaje automate înainte de sosire și după sejur.
Aflați mai multeMotor de Rezervări
Un motor de rezervări construit în jurul brandului dumneavoastră, cu tarife pentru membri, pachete și upsell-uri — zero comision.
Aflați mai multePMS Hotelier
Alocarea camerelor după preferințe, extra-uri pe foaia de cont și check-in cu un singur clic, pentru o primire care rămâne personală.
Aflați mai multeHMS Rate
Vedeți cum își tarifează fiecare noapte hotelurile boutique din apropiere și protejați-vă ADR-ul fără să ghiciți.
Aflați mai multeÎntrebări pe care le auzim de la hoteluri boutique
Explorați mai multe soluții
Indiferent ce administrați, HMS Flow se adaptează tipurilor dumneavoastră de camere, stilului de serviciu și planurilor de creștere.
Hoteluri Urbane & de Afaceri
Gestionați cu ușurință un volum mare de check-in-uri și cererea corporate.
ExplorațiResorturi & Spa
Gestionați pachetele, planurile de masă și serviciile suplimentare la fața locului, într-un singur loc.
ExplorațiHosteluri
Vindeți paturi și locuri în dormitoare comune la fel de ușor ca și camerele private.
ExplorațiPensiuni & B&B-uri
Tot ce are nevoie o unitate mică, nimic în plus.
ExplorațiAparthoteluri & Vile
Gestionați închirieri multi-unitate și șederi lungi fără haos.
ExplorațiNu sunteți sigur dacă HMS Flow se potrivește unității dumneavoastră?
Specialiștii noștri oferă o consultanță gratuită pentru a găsi configurația ideală pentru hoteluri boutique.