HMS Flow voor Boutiquehotels
Bied een persoonlijke touch, ondersteund door slimme gastgegevens.
Gebouwd voor Boutiquehotels
Maak van elk verblijf een persoonlijke ervaring. Uitgebreide gastprofielen, personalisatie vóór aankomst en zorgvuldig samengestelde upsells helpen u zich te onderscheiden, terwijl de focus op commissievrije directe boekingen meer omzet binnenhoudt.
- Uitgebreide gastprofielen
- Personalisatie vóór aankomst
- Upsells & belevenissen
- Focus op directe boekingen
Typische resultaten voor boutiquehotels met HMS Flow.
Zo werkt het in de dagelijkse praktijk
Een boutiquehotel concurreert op karakter, niet op prijs. De gast die u boven een keten verkoos, verwacht bij het tweede bezoek herkend te worden, de kamer te krijgen die hem de vorige keer beviel en aangeboden te krijgen waar hij van geniet. Dat kan alleen als elk verblijf, elke voorkeur en elk bericht in één gastprofiel staat dat het hele team kan zien.
HMS Flow geeft een boutiquehotel met 10 tot 30 kamers de gastenkennis van een grote keten: één profiel per gast, geautomatiseerde communicatie vóór aankomst en na het verblijf, zorgvuldig gekozen upsells die vóór aankomst worden verkocht en een commissievrije boekingsengine die trouwe gasten omzet in directe boekers.
Herken de terugkerende gast
Een gast boekt zijn derde verblijf via uw website. Het profiel laat zien dat hij een rustige kamer op een hogere verdieping verkiest, het vegetarische ontbijt neemt en vorig jaar een jubileum vierde — dus wijst de receptie de juiste kamer toe en legt een briefje klaar vóór aankomst.
Verkoop belevenissen vóór aankomst
Drie dagen vóór check-in biedt de pre-arrival e-mail een wijnproeverij, een late check-out en een spa-afspraak aan. Gasten boeken met één klik, de extra's komen op het folio en de waarde van het verblijf stijgt zonder één telefoontje.
Meer directe boekingen
Ledentarieven en promotiecodes voor eerdere gasten maken uw eigen website de beste plek om te boeken. Elke directe boeking is commissievrij, dus de marge blijft in huis in plaats van naar een OTA te gaan.
Maak van verblijven reviews
Na vertrek bedankt een automatisch bericht de gast en vraagt om een review op het platform dat u kiest. Tevreden gasten worden naar de openbare reviewsite geleid; een klacht bereikt eerst u, in vertrouwen.
Wat kost het?
Een boutiquehotel met 18 kamers valt in het plan 11 – 20 kamers — de populairste grootte. Voor die prijs krijgt het hele team onbeperkt gebruikersaccounts met rolgebaseerde rechten, de volledige guest CRM en loyaliteitsmodule en een boekingsengine in de stijl van uw merk, zonder commissie op de directe boekingen die hij binnenbrengt.
- Hotel PMS & front office
- Channel Manager
- Online boekingsengine
- Guest CRM & relaties
- Politie-/ID-melding (KBS)
- Cloud, mobiel & support
Kleine onafhankelijke hotels
per accommodatie · jaarlijks gefactureerd
Elk plan omvat het volledige platform. 14 dagen gratis proberen, geen creditcard nodig.
De modules die het zware werk doen
Elk plan omvat het hele platform — dit zijn de onderdelen waar dit type accommodatie het meest op leunt.
Guest CRM
Eén gastprofiel per gast, voorkeursnotities, loyaliteitsniveaus en automatische berichten vóór aankomst en na het verblijf.
Meer informatieBoekingsengine
Een boekingsengine ontworpen rond uw merk, met ledentarieven, arrangementen en upsells — nul commissie.
Meer informatieHotel PMS
Kamertoewijzing op voorkeur, extra's op het folio en check-in met één klik die het welkom persoonlijk houdt.
Meer informatieHMS Rate
Zie hoe boutique-accommodaties in de buurt elke nacht prijzen en bescherm uw ADR zonder te gokken.
Meer informatieVragen die we horen van boutiquehotels
Ontdek meer oplossingen
Wat u ook runt, HMS Flow past zich aan uw kamertypes, servicestijl en groeiplannen aan.
Stads- & zakenhotels
Verwerk moeiteloos hoge check-involumes en zakelijke vraag.
OntdekkenResorts & spa
Beheer arrangementen, verblijfsformules en extra's ter plekke op één plek.
OntdekkenHostels
Verkoop bedden en slaapzalen net zo eenvoudig als privékamers.
OntdekkenGastenverblijven & B&B's
Alles wat een kleine accommodatie nodig heeft, niets wat overbodig is.
OntdekkenAparthotels & villa's
Beheer verhuur van meerdere units en langere verblijven zonder chaos.
OntdekkenNiet zeker of HMS Flow bij uw accommodatie past?
Onze specialisten bieden een gratis adviesgesprek om de ideale opzet voor uw boutiquehotels te bepalen.